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[多选题]
涉及退费投诉，经核实与事实相符的应当（)及时退费并及时上报上级领导。
A.上报部门负责人
B.在结案后进行退费
C.上报上级领导
D.在结案过程中进行退费
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A.1;2
B.2;2
C.3;2
D.2;3
B、不配合银行尽职调查和开户审核、开户理由不合理、有组织同时或分批开户、开户业务与客户身份不相符、有明显理由怀疑客户开立账户出售、转让、出借或从事违法犯罪活动等。
C、使用伪造、变造开户证明文件、假冒他人身份或者虚构代理关系、经核实注册地址不存在或虚构地址、涉嫌恐怖活动的、列入“严重违法失信企业名单”、非法平台等。
D、经2名以上的工作人员上门核实，确认该企业各方面均符合开户要求的。
A.退费时间
B.退费方法
C.退费
D.车辆通行记录
信访举报问题的核实结论包括()。
A.属实、与事实不符、查无实据
B.属实、不属实、查无实据
C.属实、不属实、与事实不符、查无实据
D.基本属实、不属实、部分属实、不存在
