题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
针对客衣洗涤：当天中午11点之前送洗的客衣会在当天晚上（）点前送回，当天中午11点之后送洗的客衣会在第二天中午（）点前送回
A.19点；12点
B.18点；12点
C.18点；11点
D.19点；11点
答案
19点12点
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.19点；12点
B.18点；12点
C.18点；11点
D.19点；11点
答案
19点12点
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A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间
B.客人自己到洗衣房取回
C.客衣服务员将客衣送至楼层，再由客房服务员将客衣送入客房
D.客衣服务员将客衣送至楼层，由行李员将客衣送入客房，体现一种高规格的服务
