A.因消费者未提供有效的尺码不符图片,故拒绝消费者维权申请
B.商家已经提供了宝贝页面描述的尺码表,故拒绝消费者维权申请
C.商家反馈消费者已经洗过影响二次销售;故拒绝消费者维权申请
D.商家反馈消费者已经剪掉吊牌影响二次销售;故拒绝消费者维权申请
A.选择一个恰当的时间联系消费者致歉,安抚消费者情绪,然后给出消费者解决方案,与消费者协调是否可以取消维权
B.将问题总结后联系产品与仓储,看是否同类产品也出现此问题,防止店铺有更大的损失
C.不停的打电话给消费者,让消费者取消维权小二介入,不取消就一直打电话
D.衣服掉色是客观存在的事实,直接同意消费者维权
A.A.快递超区也是商家责任,需要商家联系快递公司取回商品,同时支持退款消费者
B.B.商家可联系消费者说明情况,询问消费者是否同意转运,如消费者同意,联系快递公司帮助转运;如果消费者不同意,交易支持退款
A.联系物流公司核实,物流反馈商品丢失。交易支持退款消费者,同时商家联系物流索赔
B.物流停滞不代表商品无法送达,商家什么都不做,再等5天看看
C.联系物流核实商品实际已经到达消费者当地,故联系消费者确认是否需要商品,如不需要商品,建议消费者拒收返件,交易支持退款
D.物流已经超过5天没有更新,而且消费者表示未收到货,为了给到消费者更好的体验,直接支持退款,后续联系物流公司追回商品
A.低价促销已经成为当前直播带货的常态,这种价格竞争让商家无利润可赚
B.直播带货往往造成线上线下的价格不一致,不利于商家维护企业品牌形象
C.许多消费者购买直播销售的商品后遇到了以次充好、售后维权困难等情况
D.个别带货主播为了利益常常夸大自己的销售数据,而消费者对此并不知情