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关于规蜜评价投诉入口受理范围,以下哪个描述是正确的?

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第1题
卖家在买家反馈商品存在质量问题后,主动告知给买家返现,不要给差评。后续卖家在规蜜投诉,此场景
是否符合规蜜“不合理评价”投诉类型的受理范围?

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第2题
“淘宝规蜜评价投诉入口是:guimi.taobao.com。”请问以上描述是否正确?

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第3题
关于规蜜投诉,以下哪个是错误的?

A.不使用该投诉订单的卖家账号进行投诉

B.在【规蜜】-【预警】板块提交投诉

C.在【规蜜】-【投诉】板块,根据您的订单情况选择对应场景

D.填写完整的凭证

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第4题
通过除规蜜外的入口发起的投诉,商家可在哪里进行查询投诉结果?

A.投诉处理结果将展示在对应评价上方

B.投诉处理结果将展示评论右侧

C.投诉处理结果将展示“规蜜-投诉页面-投诉记录列表”

D.投诉处理结果将展示评论投诉结果列表中

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第5题
目前云标签可以通过以下哪些入口进入?

A.通过千牛进入,路径为打开千牛点击举报-点击云标签,进入产品首页。

B.通过规蜜进入,路径为打开规蜜-投诉,点击云标签选项,进入产品首页

C.问商友首页右上角点击云标签,即可进入云标签首页

D.通过链接直接进入产品首页,链接为:https://guimi.taobao.com/cloudTag.htm#/history

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第6题
目前规蜜评价的投诉结果可在哪里进行查询?

A.可在“规蜜-预警页面-投诉记录列表”进行查询

B.可在“规蜜-投诉页面-我要投诉列表”进行查询

C.可在“规蜜-投诉页面-投诉记录列表”进行查询

D.可在“规蜜-预警页面-预警记录列表”进行查询

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第7题
买家对商品提出异议,并以评价威胁要求不退货退款,则卖家可以采取以下哪个应对方式?

A.先确认商品问题,并询问要求退款的金额,如金额可接受,则认可,如过高则拒绝。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。

B.直接拒绝不退货退款的售后。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。

C.先确认商品问题,认可不退货退款,并给予转款。此情况下如买家仍给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。

D.先确认商品问题,给予承担运费退换货售后,同时拒绝不退货退款要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。

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第8题
买家表示自己有个朋友在商家买了东西,但是地址电话忘了,要求卖家告知,卖家客服因为新入职,将电话进行了告知,而后买家立即拍下订单退款并投诉卖家,并在投诉中留了QQ号要求卖家加,此情况下商家要在规蜜举报应该选择什么一级场景?

A.异常拍下

B.异常退款

C.异常投诉

D.不合理评价

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第9题
关于商家中心-评价管理投诉入口的进入路径,以下哪项描述是正确的?

A.天猫版:天猫商家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮

B.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮

C.天猫版:天猫商家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可

D.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可

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第10题
关于不合理评价的投诉类型,以下哪个选项是正确的?

A.恶意评价和虚假评价

B.恶意评价和不当评价

C.虚假评价和不当评价

D.恶意评价和违规评价

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第11题
以下哪项不属于“不合理评价”投诉的受理场景?

A.泄露个人隐私信息

B.利用评价要挟同行

C.静默差评

D.辱骂

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