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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于不合理评价的投诉类型,以下哪个选项是正确的?

A.恶意评价和虚假评价

B.恶意评价和不当评价

C.虚假评价和不当评价

D.恶意评价和违规评价

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第1题
以下选项中哪个情况,卖家无法发起不合理评价投诉(除泄露信息辱骂外)?A、1、双方已经相互评价 2、

A.A.1、双方已经相互评价 2、消费者做出的评价在30天内(中差评)

B.B.1、双方已经相互评价 2、消费者做出的评价在30天内(好评)

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第2题
买家对商品提出异议,并以评价威胁要求不退货退款,则卖家可以采取以下哪个应对方式?

A.先确认商品问题,并询问要求退款的金额,如金额可接受,则认可,如过高则拒绝。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。

B.直接拒绝不退货退款的售后。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。

C.先确认商品问题,认可不退货退款,并给予转款。此情况下如买家仍给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。

D.先确认商品问题,给予承担运费退换货售后,同时拒绝不退货退款要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。

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第3题
关于规蜜评价投诉入口受理范围,以下哪个描述是正确的?

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第4题
以下哪个投诉类型被判定投诉成立后,平台将删除评价?

A.同行竞争者交易后给负面评价

B.广告

C.辱骂

D.泄露个人隐私信息

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第5题
买家未对商品提出异议,直接联系商家要求好评返现,则商家可以采取以下哪个应对方式()

A.认可好评返现要求,并给买家转款

B.先给以退换货售后,如买家不接受,则对好评返现要求妥协

C.认可好评返现要求, 并和买家协商返现具体金额,协商不一致买家给出差评后 ,直接提交至不合理评价投诉入口

D.先确认买家对商品是否不满 ,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至 不合理评价投诉入口

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第6题
双方相互评价了,但是消费者给出评价已经是30天前了,这个时候卖家也可以发起同行、第3方诈骗、不
合理要求、买家胁迫类型的投诉。()

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第7题
卖家在买家反馈商品存在质量问题后,主动告知给买家返现,不要给差评。后续卖家在规蜜投诉,此场景
是否符合规蜜“不合理评价”投诉类型的受理范围?

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第8题
关于评价投诉注意事项,以下哪些描述是正确的?

A.进入评论管理的投诉页面,共有8个类型可供您选择投诉,但一条评价只能选择其中一个类型发起

B.一条评价仅能投诉一次

C.每个类型对于凭证的要求及成立后的处置结果会有部分差异

D.选择正确的类型、并且提交完整有效的凭证对您的投诉结果至关重要

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第9题
关于投诉类型对应的凭证及处置结果,以下哪个描述是错误的?A.类型:广告对应凭证:无,仅核实评论
关于投诉类型对应的凭证及处置结果,以下哪个描述是错误的?

A.类型:广告对应凭证:无,仅核实评论内容成立后的处置结果:屏蔽评价内容(在商品评价列表中不展示),但保留当条评价的信用分和DSR动态评分。

B.类型:同行对应凭证:无成立后的处置结果:删除评论内容和图片,但保留当条评价的信用分和DSR动态评分。

C.类型:利用评价要挟对应凭证:提供双方所有的沟通凭证(凭证包含但不限于聊天记录举证号,电话安存语录,短信凭证、微信、QQ等),并描述事件概况及您认为对方利用评价要挟的理由成立后的处置结果:屏蔽评价内容(在商品评价列表中不展示),但保留当条评价的信用分和DSR动态评分。

D.类型:辱骂对应凭证:无,仅核实评语内容成立后的处置结果:删除评论内容和图片,但保留当条评价的信用分和DSR动态评分。

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第10题
买家小东和卖家因为情感纠纷,买家在卖家店铺拍下了一笔订单,说我有一百种方式和你玩,请问这属于什么业务类型?

A.异常拍下

B.异常退款

C.异常投诉

D.不合理评价

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