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[判断题]

破损件处理要求对破损件现场进行拍照,复称要求完整清晰拍摄运单,快件六面照和破损处拍照:要求:复称时拍照需要需将货物于磅秤显示同一照片中,根据需求继续中转/加固包装试派/退回等()

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第1题
针对包装破损的问题件类型,需要现场拍照、复称。拍照要求完整清晰拍摄运单、快件6个面和破损处拍照;复称要求复称时拍照需将货物与磅秤显示器同时拍在一张照片中()
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第2题
破损问题件的照片在上报时有()要求

A.体现在车厢内拍照

B.每一件破损货物清晰拍照

C.短少货物的复秤照片

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第3题
对破损快件,正确的处理方法是()。

A.轻微破损件,直接进行派送

B.严重破损件,拍照留存后进行试派

C.液体渗漏的快件,与其它快件一起堆放

D.液体渗漏的快件,单独存放并小心处理

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第4题
破损件处理流程,以下说法正确的是()

A.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,加固包装安排中转

B.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,需等待寄件网点24H内答复,按照寄方要求加固包装安排中转

C.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,加固包装安排中转

D.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,将有价值托寄物加固包装安排中转

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第5题
转运中心问题件处理()

A.对能够在操作时段处理的问题件,如外包装轻微破损、面单破损但仍可辨别等类快件,在发现后现场进行第一时间处理并及时中转

B.根据问题件类型,使用手持终端或JMS系统录入问题件并及时上传数据

C.将现场不能处理的问题件全部登记到问题件登记表格中,登记完将问题件归类,粘贴标贴,放置于问题件货架

D.对于需要下班次处理的问题件,当班次人员和下班次人员做好交接,问题件处理人员需要第一时间跟进处理

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第6题
收派服务规范—派件用语(异常场景),快件破损:先生(女士),非常抱歉,我需要对您的快件包装情况进行拍照处理,请您务必保管好物品内外包装,我们会安排人员跟您沟通,跟进处理()
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第7题
关键举证正确的是()

A.到货破损,现场不用拍照破损位置,不报备直接拉出去配送

B.到货破损,少件异常现场拍照后,不需要马上反馈给运管和组长

C.签收面单一定要次日上交运管,预防查签收

D.面单签字字迹不需要清晰,签就行了

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第8题
扫发网点破损件应()处理

A.放在网点框位上不处理

B.用水印相机拍照让网点试送

C.试送不成功反馈仲裁组处理

D.强行拉网点拉回去

E.直接丢掉

F.送客服部

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第9题
以下哪些是无头件管控措施()

A.记录上一环节信息、描述快件信息

B.拍照并将以上信息上传至协合系统

C.规范包装,源头预防、面单粘贴规范

D.面单脱落处理、面单破损严重处理

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第10题
72寄件网点接到问题件通知后须在24小时内联系通知方,确认内件破损情况并回复明确处理方案,否则因此导致的延误或延伸损失,由寄件网点自行承担()
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第11题
下列对旧件现场检查表述不正确的是()

A.旧件现场检查只检查较大金额的配件

B.对于旧件丢失、破损、无故障、非质量问题的旧件只扣除配件费用

C.对于未悬挂标签或标签信息不完整的需要扣除配件7.5%的处理费

D.旧件现场检查需要检查所有单价>=150RMB的所有应保留的保修配件

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