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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

号码18520562195用户是什么状态什么时候被关停服务的()

A.正常;2020-04-02

B.欠费停机;2020-04-02

C.被举报骚扰导致局方停机;2020-04-02

D.被举报骚扰导致局方停机;2020-04-04

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被举报骚扰导致局方停机2020-04-02

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第1题
用户反映同一号码,同类问题,前期已有工单,工单状态为“待处理”,此时应再次记录工单反馈。()
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第2题
工资薪金无法导入,提示没有这个证号号码的人员 ,点击添加也添加不到 ,但是人员已经采集()

A.核实用户工资模板里的证照号码是否正确,一般都是证件号码错误导致

B.核实是否是雇员,人员状态是否正确

C.必须是雇员 状态正常才能导入或者添加

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第3题
以下哪种情况在查询携转资格时会被告知暂无法办理携号转网()

A.办理融合业务且未解绑

B.刚办理完过户的号码

C.号码状态为停机

D.单位证件入网的用户

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第4题
对于掌沃通“我的订单”模块,以下说法正确的有:()

A.可以查看现场购和上门交付的正式单、预订单

B.可以按照订单状态查询

C.可以按照受理号码查询

D.可以按照时间查询

E.不能查看用户受理号码

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第5题
可能造成无法领取星燃权益的原因有()

A.用户的套餐不是沃派星燃卡

B.沃派星燃卡还未完成激活

C.沃派星燃卡号码处于欠费状态,无法享受星燃权益

D.沃派星燃卡号码办理了转套餐

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第6题
针对调账记录,应有一一对应的经合规授权审批的工单或签报,且调账号码应在正常使用中,用户调账当月在网使用状态符合优惠合同或协议内规定,用户申请调账金额与实际调账金额一致()
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第7题
移动VPN的主要特点是什么?()

A.特定用户群体组建的一个逻辑专用网

B.执行套餐自动升级

C.可以设置一定数量的优惠费率短信号码

D.组群内拨打短号码

E.族群内享受一定话费优惠

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第8题
下列对用户携出时应满足条件描述错误的是()

A.携号转网业务仅限同一本地网内携转

B.请携号转网的号码在原运营商处于正常状态

C.云南省三家基础电信企业的蜂窝移动电话都可携号转网

D.卫星移动业务号码移动通信转售号码物联网专用号码均可参与携转

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第9题
下列对于积分兑换规则说明不正确的是()

A.积分兑换的话费未使用完,销户时可退余额(充值卡或现金)

B.入网6个月(含)以上的客户才可进行积分兑换

C.以身份证件入网的用户可通过网、掌厅进行积分兑换

D.客户名下所有号码均为正常在用状态,才能进行积分兑换

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第10题
订购了翼支付交费助手的用户不能过户,请先退订翼支付缴费助手后再过户,正确操作路径是什么?正确操作路径:登录3.0系统—营业受理—定位客户后—选择业务号码—订购附属业务—功能产品—翼支付交费助手取消—备注—提交购物车。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
对于擦地机FC3,按下手柄开关按钮,机器不启动,可能的原因是什么()

A.用户漏装电池

B.用户将电池正负极装反

C.机器处于直立状态

D.机器电量耗尽

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