题目内容
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[判断题]
在与顾客讲解话术的过程中，我们最好能与顾客多互动，用沟通互动的方式而不是灌输的方式，这样也会让顾客更容易接受（）
答案
是
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A.熟客链接：凡是成交顾客一定加企业微信，让顾客认识你
B.熟客互动培育：按时间要求及建议话术进行四级回访，让顾客感兴趣
C.熟客高粘性建立：熟客群，上门清洁服务等线上线下互动，让顾客忠于你
A.你之前是不是遇到肉冻久了，会颜色发白，口感发柴，化冻流血水
B.你之前是不是遇到枸杞子放置一段时间会发粘
C.你之前是不是遇到面食放久了就会长霉斑
D.刚买回来的苹果很新鲜，放了一段时间会不会变皱巴巴的，口感也不脆了
A.你之前是不是遇到肉冻久了，会颜色发白，口感发柴，化冻流血水
B.你之前是不是遇到枸杞子放置一段时间会发粘
C.你之前是不是遇到面食放久了就会长霉斑
D.刚买回来的苹果很新鲜，放了一段时间会不会变皱巴巴的，口感也不脆了
处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如：有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。
内部审计组的几个成员对调查问卷的低回答率、设计质量不高以及存在一些问题中有潜在偏向的措辞等深感忧虑。他们建议客户服务处采用一些不引人注目的数据收集方法对调查加以补充，诸如观察在办公室中和顾客的互动或收集与顾客电话交谈的录音磁带。与调查或面谈相比，以下哪项不是不引人注目式数据收集方法的优点：
A.更容易精确测度研究变量；
B.可以在自然背景下观察到与顾客的互动；
C.意料之外或异常的事件更容易被观察到；
D.人们因为被研究而改变其行为的可能性较小。
