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第5题
164、5S+客服系统中“日常报修”中，对应的操作流程对应功能按钮是（）
A.新增报修-派单-接单-完成-复验-返工-业主确认关闭
B.新增报修-联系客户-接单-派工-派单-（承建商接单/完成）-业主确认关闭
C.新增报修-接单-联系客户-派单-（承建商接单/完成）-业主确认关闭
D.新增报修-联系客户-派单-（承建商接单/完成）-复验合格-业主确认关闭
第6题
缮写验单应使用中国邮政集团公司统一规定的纸质验单（）和网运信息系统生成的电子验单。A.邮1601B.
缮写验单应使用中国邮政集团公司统一规定的纸质验单（）和网运信息系统生成的电子验单。
A.邮1601
B.邮1602
C.邮1603
D.邮1604
第7题
验机的口诀是什么（）
A.推荐按流程，多个验机项目必有顺畅连带时机
B.推荐按喜好，多个验机项目必有顺畅连带时机
C.销售靠真诚，好服务是开启顾客钱包的钥匙
D.活用验机单，用更简单的工具做更高效的事
第8题
通过网运信息系统缮发出口验单时，由（）确认后网上发送电子验单。A.制单人员B.接收人员C.当班班长D.
通过网运信息系统缮发出口验单时，由（）确认后网上发送电子验单。
A.制单人员
B.接收人员
C.当班班长
D.科长
第9题
（)是邮局受理寄件人申请查询后或邮政封发、邮运等环节发生差错，为查询邮 件下落而填写的业务单式。
()是邮局受理寄件人申请查询后或邮政封发、邮运等环节发生差错，为查询邮 件下落而填写的业务单式。
A.验单
B.复验单
C.路单
D.查单
第10题
下面关于“验单的缮发时限”说法不正确的是（）。A.在当天当班发现问题需要发验的，一定要在当班或规定
下面关于“验单的缮发时限”说法不正确的是（）。
A.在当天当班发现问题需要发验的，一定要在当班或规定的时限内发出
B.一级干线火车邮路遇装车邮件路单与实物不符时，始发站交发邮件3小时内，押运班进行复点并缮发纸制验单
C.从干线汽车到达时间开始，最长不超过5个小时
D.一级干线火车邮路遇装车邮件路单与实物不符时，沿途局交发邮件2小时内，押运班进行复点并缮发纸制验单
