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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

PUK码、IMSI号查询：本机来电验证服务密码，通过后可提供（）

答案

是

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更多“PUK码、IMSI号查询：本机来电验证服务密码，通过后可提供…”相关的问题

第1题

用户本机来电要求核实puk码是否需要验证信息（）

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第2题

本机需要要查询什么业务需要验证信息（）

A.开户时间

B.开户地点

C.puk

D.亲友号码

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第3题

用户来电查询puk码建议用户编辑短信069至10086查询（）

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第4题

非本机来电查询工单进度需要验证身份信息（）

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第5题

下列针对宽带报障鉴权流程描述正确的是（）

A.本机来电，直接报障免鉴权

B.他机来电，可提供宽带B号视为本机来电，免鉴权

C.他机来电，可提供绑定宽带的主卡固话号码，视为本机来电，免鉴权

D.他机来电，只能提供机主身份证号，需验证机主姓名+装机地址通过后，在进行报障

E.报障属于紧急业务，不需要鉴权

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第6题

省内携号查询，非本机拨入的查询规范：（)

A.核对姓名跟证件号码或验证服务密码后查询

B.核对姓名跟证件号码后查询

C.验证服务密码后查询

D.不查询

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第7题

客服人工能否给客户不验证信息直接查询他机PUK（），PIN初始密码为

A.不能

B.能

C.1234

D.0000

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第8题

客户要求取消已经设置的呼转号码（）

A.本机来电直接取消

B.它机来电通过服务密码验证后取消

C.本机来电通过服务密码验证后取消

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第9题

客户本机来电取消多终端共享，()验证密码。

客户本机来电取消多终端共享，（)验证密码。

A、无需

B、需要

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第10题

客户本机来电办理报停/报开，()验证密码。

客户本机来电办理报停/报开，（)验证密码。

A、需要

B、无须

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第11题

如客户本机来电要求回退套餐，提交压降工单回退，需前台验证（)

A.服务密码

B.身份证信息

C.无需验证任何信息

D.本机按1号键确认

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