题目内容
（请给出正确答案）
A.对这堂课的教学内容不感兴趣，这个课程对我帮助不大，或该课程可以自学
B.老师讲的听不懂，上课无聊无聊内容枯燥无味无法吸引我的注意力
C.自控能力太差，手机中的内容更吸引我
D.为了看新的通知，或收到老师、社团组织的任务
E.打发时间，放松一下
F.受其他同学的影响
答案
B、老师讲的听不懂，上课无聊无聊内容枯燥无味无法吸引我的注意力
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A.您稍后可以和销售进一步了解咱们的课程
B.关于课程时间您可以详细和约课老师沟通
C.……，每周对悟空报名学员有免费的阅读课，话题包罗万象……
D.根据孩子圈字情况和这堂课的表现，我建议孩子可以从L4开始上起……
E.建议孩子可以从L2的B段开始上起
A.百般阻挠，让年级组长，教研组长，或授课老师帮助挽留学员
B.退费前先让家长转到其他辅导老师班上。让其他水平更高的同事帮助挽留
C.积极与家长沟通，询问孩子情况，安抚学生的情绪。并且在之后的工作中也注意维护这个学员
D.立刻给家长办理退费
A.李越上课偷偷在课桌下玩手机，王老师那锐利的眼睛投向了他
B.为了防止非典疫情再反弹,市领导要求各单位进一一步加强管理,制定严密的防范措施
C.实验中学积极推进课程改革，开展多项综合实践活动，学生非常受欢迎
D.看到风雨中挣扎的小桃树，我追求理想和幸福的信心更加坚强了
A.小张讽刺道：就您这个学历还教孩子，那得教成啥样啊
B.家长我和您说啊，我每个月工资1W左右，小李比我开的少，也就7K左右
C.小孟对家长说：反正也不能听直播，你就把课退了吧，退的钱干点啥不好
D.小玉在微信上说：没关系，咱们课程您可以随时转班退课
A.我对他们了解不多,毕竟没有使用和体验过他们的课程,也没有在那里工作过。只是这几天也恰好看到他们的品牌有这样的一些新闻是关于XX的,说的是
B.他们家啊,真心不行,网课也差,师资也差,之前有人举报他们骗人
C.曾经在这个机构工作过,后来重新选择来到这个机构,除了自身发展的原因以外,自己也在产品方面作出过一些对比,比如 .. 但刚才说的这些也仅仅是我个人的看法
D.这个机构我没有听说过,有可能他们也在做类似的产品,所以我了解不多
A.学生的学期段不对应，学生现在是春季学期，而课程计划待上课对应是寒假
B.课程计划讲完了，后面没有待上课了
C.学生讲的进度有偏差，但偏差不大
D.学生小C由李老师换成了您
A.客服对于自己不清楚的问题，可以直接回复学员不知道，不清楚
B.于学员沟通时，可以出现反馈后台，提交工单，红点，联系不上需要短信告知
C.学员来电约课或取消课程，需提示温馨提示您，如果遇到特殊情况无法上课，请提前1小时取消课程，开课时间在1小时内将无法取消
A.没有为什么我们也是按要求办事
B.提前请假留给前台和教练调整课程的时间，后面等位的小朋友也可以尽快知道能来上课
C.如果有其他安排来不了，妈妈您只要按照提前的时间请假就不会扣除您的课程
D.就是要扣课
