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第2题
客户关键信息完整度涉及的14项关键信息，（）类型的客户可不用手工录入部分关键信息而系统可自动生成
A.外拓走访新增客户
B.厅堂营销新增客户
C.活动营销新增客户
D.柜面办理业务客户
第3题
下列关于（最新）中安车服卡“中石化加油满减”活动方案，说法正确的是（）
A.中安车服金卡-加油满100元立减20元（最高20元）
B.中安车服白金卡-加油满100元立减50元（最高50元）
C.当月满足活动参与条件的客户，当月25号后登陆阳光惠生活APP领取加油券
D.当月满足活动参与条件的客户，次月登陆阳光惠生活APP领取加油券
E.客户领取加油券后，登陆车e族APP-手机加油-银联支付-光大车服卡支付-勾选加油满减券-享受优惠支付
第5题
APP员工申诉企业，客户端上应该如何处理呢（）
A．在人员信息采集-通过查询条件查询一下是否有此员工信息，有的话改为非正常填写上实际离职时间，重新报送即可B．在人员信息采集-通过查询条件查询一下是否有此员工信息，查询不到，建议采集上员工的信息正常状态下报一下，在再改为非正常填写上实际离职时间，重新报送即可C．会计在客户端上右上角-消息中心-如实填写原因即可D．以上均对
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第7题
手机银行的工作重点和有效完成途径有哪些（）
A.到店客户原则上进行查询是否开通手机银行，若未开通进行营销，原则上100%开通
B.对存量未开通手机银行客户电话营销
C.公私联动，营销对公客户员工代发工资等，进行上门开卡联动营销
D.信贷业务、卡业务、社保卡激活、蓉
E.蓉E扫等业务联动营销
第11题
按下列选项中描述的客户资质，可直接进件我行精英白卡的有（）
A.周先生，全日制本科学历，南航APP 显示近两年内年平均飞行次数6 次，1979年出生
B.吴先生，全日制本科学历，持有五星级酒店金卡，会员卡上印制申请人姓名，1979年出生
C.郑女士，全日制本科学历，持有五星级酒店金卡，会员卡上手写申请人姓名，1979年出生
D.王女士，全日制本科学历，持有五星级酒店金卡，会员卡上无申请人姓名，1979年出生
