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[主观题]
科室护士长接到投诉后，认真核查事情经过，分析原因，总结经验，接受教训，提出切实可行的改进措施。()
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B.立即报警并继续巡逻
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D.认真记录并及时报告
电信业务经营者在接到用户投诉后()个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。
A.3
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电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复，用户可向申诉机构提出申诉。
A.10
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