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[判断题]

大堂经理在进行转介绍工作时,应先把岗位工作人员介绍给客户。()

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第1题
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第2题
客户在店等候维修车辆时,应由那个岗位人员陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维
修项目及完工时间?()

A.服务助理

B.客服专员

C.服务顾问

D.服务经理

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第3题
营业厅在正式营业前都要召开例行的早会,开会时,营业厅经理负责的工作是()。

A.点名报到,根据实际情况填写考勤表

B.检查所有人员仪容仪表规范

C.按岗位分工发放一定金额的零钞

D.总结前一天销售情况并进行通报排名

E.传达公司相关文件,讲解资费情况及当时工作安排

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第4题
邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面

邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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第5题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有()。

A.可兼任大堂经理或理财经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.做好客户的开发、维护工作

D.注意搜集和归纳分析客户需求及意见,积极实施营销工作

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第6题
在进行重要测量工作前,应先调整好经纬仪三轴关系,然后应进行哪些项目校验校正?()。

A.照准部旋转是正确的校验

B.光学测微器行差的测定和校正

C.垂直微动螺旋使用正确性的校验

D.照准部选转时,仪器底座位移产生的系统误差的校验

E.光学对点器的校验和校正

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第7题
大堂经理应当在营销时机中,通过与客户的交流,尽快识别客户的价值及其潜在需求,把握机会进行营销推介或是活动邀约。()
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第8题
检修中如需()时,必须遵守下列各项:①只准在一个负责人的指挥下,进行转动工作,转动前须通知附近

检修中如需()时,必须遵守下列各项:①只准在一个负责人的指挥下,进行转动工作,转动前须通知附近的人员;②如用吊车转动转子时,不准站立在拉紧的钢丝绳的对面;③如需站在汽缸水平接合面用手转动转子,不准戴线手套,鞋底必须擦干净。开始转动前,应先站稳,脚趾不准伸出汽缸接合面。

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第9题
柜面经理调离岗位柜员现金箱保管物品应全部缴空,交接时应由内勤行长(或其授权人)监交()
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第10题
岗位工人在巡检时要按照“听、摸、查、比、看”的五字操作法进行巡检。()
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第11题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有()。

A.熟悉本支局(行)开办的所有业务,为客户提供咨询服务

B.引导或指引客户到相关业务分区办理业务

C.负责搜集、记录优质客户信息,做好客户的开发、维护工作

D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

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