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第2题
在设置答案时，因为关联宝贝详情页面上无相应变量，而导致答案无法回答转人工，以下哪一个选项是可以进行优化的方法？
A.对于无法读取参数的商品单独设置答案
B.删掉原使用变量的答案，使用通用答案
C.增加一个新的通用答案
D.在答案中把店铺所有商品都关联上
第4题
小刘是一家天猫店铺的客服，有一位消费者拍下了一双现货高跟鞋，咨询小刘是否可以当天发货，小刘应该如何回答最合适？
A.告知消费者暂时无货、需要耐心等待几天发货、发货时间不确定
B.告知消费者根据宝贝详情页描述的发货时间内发货
C.告知消费者付款后48小时之内发货
D.告知消费者付款后7天内发货
第7题
以下那些情形不属于淘宝网上的同行？A、买家小明在网上买了手机,他自己也是在淘宝网集市开手机店
A.A.买家小明在网上买了手机,他自己也是在淘宝网集市开手机店铺卖手机
B.B.买家小明在网上买了手机,但是不是很喜欢,就在淘宝上单独发布了一个二手闲置转让宝贝出售此商品
C.C.买家小明在网上买了手机,自己在手机市场有个实体店,也是卖手机的
第8题
以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？
A.兽世界货币只能以金为单位发布，而不能以银/铜为单位发布
B.品发布一口价为1元，但是却在宝贝描述中标注产品其它价格的
C.过高或过低的价格发布赠品或者店铺积分兑换的商品
D.纺吊带衫”，一口价1元，平邮100元
第9题
客户购买宝贝时宝贝为什么加入不了购物车？()
A.店铺系统出现问题;
B.宝贝是我们的专项款或者是原价商品不参与店铺的活动;
C.是新品不能加入购物车;
D.宝贝上架是出现错误导致无法加入购物车;
