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[主观题]

物流托运适合()的运送,运费相对快递公司便宜,多数不提供()服务,需客户自提,或在付费送货。

物流托运适合()的运送,运费相对快递公司便宜,多数不提供()服务,需客户自提,或在付费送货。

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第1题
关于国际物流的说法哪些是正确的

A.国内物流运送时间短,国际物流运送时间长

B.国际物流发货流程与国内物流差不多

C.国内物流运费差异小,国际物流运费差异大

D.国际物流也可以找到货代进行发货

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第2题
消费者在天猫某店铺购买了一部手机,物流在未经消费者同意的情况下,将快递放于小区门卫后短信通知消费者自取,消费者取件后发现商品破损,商家向物流核实后,证实消费者反馈属实,作为商家应该如何处理?

A.商家要求消费者自行联系物流公司索赔,不同意退款消费者

B.商家通知消费者退货退款运费商家承担,后续商家自行联系物流索赔

C.商家以消费者已将货物取回家,无法判断货物破损责任方为由,拒绝退款消费者

D.商家以消费者已将货物取回家,无法判断货物破损责任方为由,拒绝退款消费者

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第3题
下列属于TNT线上发货操作流程内容的是()

A.创建物流订单

B.在线支付运费

C.国际快递取件

D.对货物丢失进行索赔

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第4题
连锁经营适合的服务类业态领域包括()

A.物流快递

B.客饭饭店

C.教育培训

D.娱乐文体

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第5题
下列关于拍档物流激励政策说法正确的是

A.物流激励的产品含海运整柜、海运拼箱、陆运、空运、快递门到门

B.物流下单时间在2016年1月1日至2016年3月31日的海运整柜,拍档服务的客户中达到3家(含3家),可获得RMB500/拍档的奖励

C.拍档服务的客户使用阿里巴巴一达通陆运,可获得运费5%的收益

D.拍档服务的客户使用阿里巴巴一达通快递门到门,可获得运费5%的收益

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第6题
交易平台介入后,以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪几项? A支持7天无理由退货的包邮商

交易平台介入后,以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪几项?

A支持7天无理由退货的包邮商品,买家无理由拒签,申请退款,卖家拒绝并要求买家承担发货运费

B支持7天无理由退货的包邮商品,买家无理由拒签,申请退款,卖家拒绝并提供有效物流证明证实快递公司收取返程运费,要求买家承担返程运费

C买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,申请退款,卖家拒绝退款并拒签返件商品

D支持7天退货的非包邮商品,买家无理由拒签,卖家要求买家承担发货运费,买家拒绝并申请客服介入,卖家拒绝退款。

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第7题
作为一个客服,小美经常会遇到消费者问快递相关问题,她想通过快捷回复回复消费者的问题,下列哪
个选项适合增加到快捷回复当中呢?

A物流时效

B物流送货时间

C物流选择

D物流费用

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第8题
貂蝉申请了七天无理由退货,寄快递的时候发现没有带零钱,直接使用了到付。卖家签收退货并支付物
流费用15元,后续拒绝退款要求貂蝉修改退款金额,扣除15元运费,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问卖家的要求是否合理?

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第9题
李旦买了一个手机壳,因为质量问题要求退货退款,客服小白表示到付寄回。李旦寄出快递后,客服小白给李旦做退货退款处理后,以下哪个说法是正确的?

A.商家要求消费者到付寄回商品,则应该签收到付商品,并支付到付运费。

B.商家已经退款,交易关闭了,所以可以拒签快递

C.商家虽然要求到付寄回,但到付运费太高了,故联系物流做弃件处理,这样双方都没有损失

D.商家要求消费者到付寄回商品,但由于到付运费太高了,可以要求消费者承担一定的运费,不然不签收快递

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第10题
如果一件宝贝是以拍卖的形式发布发的,则运费由谁承担?()

A.买家

B.卖家

C.快递公司

D.淘宝网

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第11题
由于物流相对费用便宜,所以贵重物品很适合在网上销售。()
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