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[判断题]

配置案场人员的路径:签约平台-项目管理列表-项目详情-人员配置中配置,可以配置案场专员,案场主管,案场经理,案场总监()

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第1题
高品质案场接待服务,提升现场转化率,下列流程正确的是()

A.案场接待→项目培训→高品质服务→客户签约→客户争议处理→提升案场转化

B.项目培训→案场接待→客户签约→客户争议处理→高品质服务→提升案场转化

C.项目培训→案场接待高品质服务→客户争议处理→提升案场转化→客户签约

D.项目培训→案场接待→提升案场转化→客户签约→客户争议处理→高品质服务

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第2题
报备和签约信息不一致怎么办()

A.了解决策人与认购人信息

B.第一时间联系案场

C.了解项目是否认三代亲属关系

D.沟通客户提供关系证明

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第3题
公司运营管理部有责任根据项目、案场管理中存在的重大问题,经区域()批示后,协调相关职能部门对项目、案场进行强制介入管理

A.运营管理部

B.案场服务部

C.总经理

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第4题
公司运()有责任对项目和案场品质进行监督,对违反公司服务工作标准的,发出整改要求,相关项目应对检查中出现的不合格项在限期内完成整改

A.运营管理部

B.案场服务部

C.运营管理部、案场服务部

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第5题
对于逾期未完成整改的项目,由运营管理部、案场服务部对应发出()

A.《整改跟进表》

B.《督办通知书》

C.《通报》

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第6题
下列不属于启动强制介入管理程序情况的有()

A.项目、案场在品质检查、神秘顾客检查或专项检查中,被检查出问题性质严重或现场服务品质管理失控

B.项目、案场未执行公司重大决策以及议定的管理措施,对文件通知指示熟视无睹、落实不到位

C.案场或项目有10名以上工人聚集讨薪

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第7题
项目、案场当月被公司强制介入管理的,当月品质考核标准成绩在检查总成绩的基础上再扣()分

A.15

B.18

C.20

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第8题
只有项目上才涉及相关方,相关方管理与职能部门和案场无关。这种说法是否正确()
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第9题
下列哪项不属于看楼阶段的关键动作()

A.签约须知

B.品质案场

C.阳光销售

D.风险排查

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第10题
中介成交房源,我司渠道人员不计提佣金,按()元/套计奖金,同时项目营销总、案场经理、置业顾问佣金相应减少(),依次填入的应为

A.200;30%

B.400;20%

C.300;30%

D.300;20%

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