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[多选题]

半年度评奖评优满意度和投诉率分别要求多少()

A.9分,0

B.10分,0

C.8分,0

D.7分,0

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9分0

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第1题
关于提升家宽装维服务质量百日攻坚活动中,质差装维占比由哪5项分别各占20分,低于85分则纳为质差装维由分公司重点跟踪照顾该人员?()

A.装机及时率,装机回访满意度,投诉及时率,投诉回访满意度,家客服务规范率

B.装机及时率,装机满意度回访率,投诉及时率,投诉满意度回访率,家客服务规范率

C.装机及时率,光功率达标率,投诉及时率,质差工单整改率,家客服务规范率

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第2题
新时代中小学教师职业行为十项准则》()要求教师不得在不得在招生、考试、推优、保送及绩效考核、岗位聘用、职称评聘、评优评奖等工作中徇私舞弊、弄虚作假

A.规范从教行为

B.秉持公平诚信

C.坚守廉洁自律

D.坚持言行雅正

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第3题
下列哪个选项是错误的()

A.应答率要求达到100%

B.平均响应时长35秒内为满分

C.满意度>99%为满分

D.服务投诉率<=0.1%

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第4题
绩效优可以带来以下几个方面()

A.薪酬调整

B.岗位调整

C.评奖评优

D.培训开发

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第5题
下列不属于《医疗服务投诉接待处理制度》医疗服务投诉的相关处罚措施是()

A.政府信访、来访、电话、网络等各种形式投诉经查证属实造成不良影响的事件以院内纪检监察通报形式进行处罚及公布

B.服务投诉经调查没有明显缺陷,但当年度被投诉次数累积两次或两次以上的取消当年评优、评先资格

C.被投诉人经调查有明显缺陷的按职称评审相关规定扣除相应分数

D.患者满意度未达标科室按院部综合目标管理考核规定进行扣罚

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第6题
高校教师不得在招生、考试、推优、保研、就业及()等工作中徇私舞弊、弄虚作假

A.绩效考核

B.岗位聘用

C.职称评聘

D.评优评奖

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第7题
坚持原则,处事公道,光明磊落,为人正直;不得在()、绩效考核、岗位聘用、职称评聘、评优评奖等工作中徇私舞弊、弄虚作假

A.日常工作

B.入园招生

C.季度考核

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第8题
学校教职工享有下列哪些权利()

A.按规定使用学校的公共资源

B.知悉学校改革、建设和发展及关涉切身利益的重大事项

C.就职务评聘、福利待遇、评优评奖、处分等事项表达异议和提出申诉

D.尊重和爱护学生,保护学生权益,促进学生全面发展

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第9题
传统柜员考核评价主要有哪些()

A.知识与技能

B.差错率

C.客户满意度和投诉率

D.销售

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第10题
坚持原则,处事公道,光明磊落,为人正直;不得在招生、考试、推优、保送及绩效考核、岗位聘用、职称评聘、评优评奖等工作中徇私舞弊、弄虚作假()

A.秉持公平诚信

B.坚守廉洁自律

C.坚持言行雅正

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第11题
工程工作考核目标包括“客户投诉率”、“装拆移机平均历时”、“装拆移机及时率”和“服务质量满意度”四个目标。()
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