题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
工程工作考核目标包括“客户投诉率”、“装拆移机平均历时”、“装拆移机及时率”和“服务质量满意度”四个目标。（)
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“工程工作考核目标包括“客户投诉率”、“装拆移机平均历时”、“…”相关的问题
A.超过10宗合理投诉-1分
B.每收到1宗合理投诉-1分
C.每收到1宗合理投诉-0.5分
D.超过10宗合理投诉一次性-5分
A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核
B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导
C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作
D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训，并获得合理薪酬
A.考核不仅仅是为了评价结果
B.考核更重要的是要面向未来工作提升
C.反馈机制可以通过书面、面谈等方式进行
D.反馈机制是为了对未来工作的提升目标、重点和方法路径等达成一致
A.装机及时率，装机回访满意度，投诉及时率，投诉回访满意度，家客服务规范率
B.装机及时率，装机满意度回访率，投诉及时率，投诉满意度回访率，家客服务规范率
C.装机及时率，光功率达标率，投诉及时率，质差工单整改率，家客服务规范率
A.全渠道一次性解决率
B.遗失破损率
C.总投诉率
D.二次投诉率
E.升级投诉受理申诉率
F.以上所有
