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第2题
有关价值的说法正确的有()。
有关价值的说法正确的有（)。
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A.价值是主观的
B.是指商品或服务的一种用于满足消费者的需求或使消费者受益的能力
C.它的存在取决于消费者的感知以及消费者的特殊需求
D.商品和服务只有在满足消费者需求或使消费者(包括个人及机构)受益时才有价值
第6题
从业人员坚持真理的正确认识是（）。
A.克服本本主义，不按书本的要求做事
B.师傅并不总是正确的，对师傅的做法要有一点怀疑精神
C.为了维护上司权威，一切行动都要与上司保持一致
D.坚持做到法高于情
第8题
下列方法能够提升顾客价值感知的有：（)
A.提升带给消费者的功能利益
B.提升带给消费者的情感利益
C.保持成本不变，提升带给消费者的功能利益或情感利益
D.提升利益的同时，想办法减低消费者的成本
