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[单选题]

综合经理每月需在()号前OA上传当月五单一报告执行情况附件

A.5

B.8

C.3

D.10

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C、3

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第1题
原则上所有的非电网客户都需使用公司定制的合同模版,如需使用客户方提供的合同模板,销售经理需发起OA流程()申请,并上传合同附件

A.销售合同评审单

B.销售合同商务条款评审单

C.营销综合类申请单

D.订单评审表

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第2题
通过清晰高效的系统化OA管理流程,固化短信服务相关审批环节。下列说法中错误的是()。

A.由检查部门完成信息录入及号单上传

B.相关审核部门完成审批

C.发送执行部门完成发送同时完成客服备案

D.后评估结果反馈相关单位及服务管理部门

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第3题
自营任务单和仲裁单(代客投诉)说法正确的有()

A.自营任务单提交后,后台客服经理回复时间是24小时

B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时

C.仲裁单提交后,后台客服经理回复时间为48小时

D.售后问题有图片,在提交投诉单时候均需要进行图片上传

E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单

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第4题
新运营基金系统要求每月10日(含)前需完成()审批,市公司当月审批,但未按时流转或市公司审批不通过的需职场()发起申请,并于次月审批

A.支公司管理;在原申请修改

B.支公司岗位;重新发起申请

C.支公司管理;重新发起申请

D.支公司岗位;在原申请修改

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第5题
特殊业务退货(德芙、费列罗、箭牌等),采销每月按照规定的时间节点(杂货10-15日,百货每月15-20日)提报OA统一清退,门店不单独上传思迈特做退货()
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第6题
县分公司实物管理人员__以业务联系单的形式上报终端盘点报告,未按时上报盘点报告的,扣罚相关人员__,当月未补报者继续考核,按100元/人扣罚,由分公司市场部按月下发通报,提交人力资源部落实考核()

A.每月10号前

B.每月15号前

C.100元/人

D.150元/人

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第7题
营业人员工号按使用人配发,需妥善保管,并注意密码保管,以下正确的处理方法有()。

A.工号发放仅限于分公司内需使用营帐功能的在职营业服务人员,并做到一人一号。值班经理负责管理本厅员工工号,负责所在营业网点内营业员工工号的申请及管理

B.营业工作人员如因工作需要增加系统权限时,应及时要求系统管理员对其发放相应权限

C.营业厅经理或兼职工号管理员不定期进行检查,并予以登记。员工在离开营业厅时,需检查交回的系统工号与胸牌号是否一致

D.严禁将工号、密码告知他人,同时禁止借用他人工号,办理超过自己权限的业务或查询超过自己权限的资料

E.密码应定期修改,系统自动设定密码有效期,密码到期前系统将自动提示修改,逾期不修改则密码作废,需向系统管理员重新申请后方可使用

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第8题
根据双方签批的酒店销售提成表、“住宿服务-服务费”发票、OA审批表作附件申请付款,门店根据提成金额每月()号银行转账支付给酒店

A.5号

B.6号

C.10号

D.20号

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第9题
正式员工每月什么时间入职会在当月缴纳五险一金?()

A.什么时间都可以

B.每月5号之前

C.每月10号之前

D.每月15号之前

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第10题
在市公司范围内,专业室前移综合维护室后,需要按照生产规范来执行。机楼值守人员需按照各专业设备维护部门下发的(),对网元进行日常例行维护。

A.维护大纲

B.设备手册

C.流程文档

D.EMOS工单

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第11题
下面符合集中作业日终处理规定的是()。
下面符合集中作业日终处理规定的是()。

A.受理网点用户正式签退前,应确保当日受理业务受理记录号连续、受理记录凭证与原始凭证匹配。

B.BOS中心受理截止后,不允许受理网点上传业务

C.作业中心、受理网点办理机构签退前,均应认真检查待处理任务

D.重开行部需由一级分行审批

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