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[多选题]
时效件(客诉件)交接后,最迟最迟多久派送()
A.次晨在12:00前
B.在终端承诺时效内
C.出仓2小时内派送(或真实滞留)
D.当天派送就可以了
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出仓2小时内派送(或真实滞留)
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A.次晨在12:00前
B.在终端承诺时效内
C.出仓2小时内派送(或真实滞留)
D.当天派送就可以了
出仓2小时内派送(或真实滞留)
A.10元现金赔付
B.10元猫超卡赔付
C.一跟到底工单(未签收)
D.物流核实-时效催促-查件催派送
E.物流投诉—延迟类问题—配送延迟(已签收)
A.未免污染其他快件,丢弃此件
B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件
C.联系发件网点告知快件详情,发件网点提供弃件证明后丢弃此件
D.联系总部违禁品处理人员,总部同意后丢弃此件
A.登淘宝查看是否发货,发货了就查看纠纷单还有多久拖延时间,没发货就淘宝申请退款并通知客户退款
B.登录淘宝查看,如快到仓库,告知客户这边核实物流具体状况,尽快给客户处理,会尽快派送
C.核实淘宝未发货,告知客户该商品,因物流丢件,问其愿意等的话就重拍,不愿意等就淘宝申请退款给客户退款
D.随便回一下,等待专员来电,给客户点补偿就行,让他再等等
A.10元+基础派费/票
B.20元+基础派费/票
C.50元+基础派费/票
D.100元+基础派费/票