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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在酒店的经营中,为满足宾客更多的康体休闲需要,可能涉及的康乐项目有()。

A.康体运动类

B.娱乐类

C.文化休闲类

D.保健类

E.原生态类

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第1题
酒店服务营销是酒店在充分认识宾客需求的前提下,为充分满足宾客需要在市场营销过程中所采取的一系列活动。()
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第2题
酒店最核心的功能之一就是为宾客提供(),这样可以让宾客解决用餐问题,更可以让宾客享受酒店大厨精心烹制的美食。

A.规范服务

B.康乐服务

C.个性化服务

D.饮食服务

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第3题
由于联邦政府对工业施加了过多的安全管制,工业领域的大企业面临着比小企业更严重的经营困难。因为
大公司做任何事情都是在一个较大的规模上,他们必须改变更多复杂的运转,花费更多的钱来满足政府的要求。下面哪一项,最削弱上面的论述?

A.小公司用资金储备来做改进的可能性比大公司要小。

B.小公司的运转常依赖于与大公司的运转所需的同样的技术。

C.安全管制法规是一致的,与公司大小无关。

D.典型的大公司比小公司有更多的利润投资于其他行业中。

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第4题
酒店在安全管理工作中应确保酒店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括宾客,也包括从业人员以及所有合法在酒店的其他人员。()
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第5题
在茶艺的接待服务中,当宾客提出无理要求时,以下处理方法中最好的是()。

A.因为顾客是上帝,同意宾客的要求并满足他

B.与宾客认真理论,穷追不放

C.坚持要宾客对无理的要求道歉

D.耐心加以解释,婉转地转移话题

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第6题
()主要以接待休闲、度假及娱乐的旅游者为主。

A.综合型酒店

B.休闲度假型酒店

C.观光游览型酒店

D.商务型酒店

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第7题
酒店促销是指酒店通过人员推销或非人员推销的方式,向目标宾客传递产品或服务的存在及其性能、特征等信息,帮助宾客认识酒店产品或服务所带来的利益,从而引起宾客的兴趣,激发宾客的购买欲望及购买()的活动。

A.心理

B.兴趣

C.需要

D.行为

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第8题
以提供康复疗养服务为主的是()。

A.综合型酒店

B.休闲度假型酒店

C.观光旅游型酒店

D.康复疗养型酒店

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第9题
酒店设备管理的首要意义是()。

A.关系到酒店的服务品质

B.关系到酒店宾客的安全

C.关系到酒店的收益

D.关系到酒店的知名度

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第10题
以接待旅游团体游客为主的是()。

A.综合型酒店

B.休闲度假型酒店

C.观光游览型酒店

D.康复疗养型酒店

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第11题
根据本文,这家康体公司主要经营:A.员工职业培训B.化妆品生产C.化妆品销售D.商业教育

根据本文,这家康体公司主要经营:

A.员工职业培训

B.化妆品生产

C.化妆品销售

D.商业教育

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