题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

团队管理就是通过一系列有效的过程管控使团队成员达成（）

A.预定目标

B.特定任务

C.意见统一

D.任务指标

答案

预定目标

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第1题

通过风险管理评估出相同环境、相同项目的安全风险重点，才能采取一系列的措施和手段，对重点因素强化管理，从而达到有效防控医院感染的目的。（）

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第2题

IT服务管理是基于（）

A.过程的方法

B.有效的管控措施

C.管理体系的方法

D.质量管理的方法

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第3题

设备主人及专家团队应落实《国家电网公司变电评价管理规定》等相关要求，参与精益化管理评价、年度状态评价和动态评价，做好设备状态评价和跟踪治理工作。该内容属于落实全寿命周期管理工作中的哪个环节

A.设备状态评价

B.设备运行维护

C.检修过程管控

D.参与工程项目管理

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第4题

除团体人寿保险外，其他保险一般都采用一年期续保的方式承保。团险定价以经验费率为主，通过续保使团险定价更为准确，可以提高保险公司的市场竞争力。续保时需着重考虑的因素包括()。①续保时参保人数的变化及参保率②行政管理是否有效，管理成本控制是否合理③未到期责任准备金计提是否充足④是否有巨灾赔付

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第5题

在生产过程质量管控中，公司通过标准化作业、防错技术、可追溯管理、不合格品管理、质量信息的快速处置，并运用（)，加强关键过程的管理、计量器具的管理等，实现了生产过程的过程稳定。

A.测量系统分析

B.FMEA

C.SPC

D.安灯系统

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第6题

为提升企业计划管控能力，推动项目工期履约，公司以工期为主线，强化过程管控，实行（）级计划、（）级节点、（）级管控的计划管理体系，通过对计划管控进行分级考核，降低管理成本，确保工期履约

A.四、三、三

B.四、三、二

C.三、三、二

D.三、二、一

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第7题

CR部门主要进行客户关系管理，通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控，从而提高CS（客户满意度)，促进经销店持续稳定发展。（)

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第8题

项目成功六步法，以下描述正确的是（）

A.达成共识、目的明确、组织保障、责任分解、过程管控、奖罚分明

B.达成共识、明确目标、组织保障、责任分解、过程管控、奖罚分明

C.达成共识、明确目标、上级支持、责任分解、过程管控、奖罚分明

D.达成共识、明确目标、组织保障、团队合作、过程管控、奖罚分明

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第9题

以下对售中项目管理规范那些描述是正确的（）。

A.以客户经理下达ICT项目定单的形式正式启动项目售中工作

B.由项目中心点责任部门（单位）汇总ICT项目现场查勘结果，并据此及ICT项目总体实施计划，拟制具体的项目施工设计和实施方案等，经ICT项目经理审核，通过一站业务处理系统向项目团队及涉及地（单位）发布执行

C.各涉及地ICT项目经理及涉及的系统集成公司和第三方合作伙伴应依据收到的ICT项目定单及ICT项目总体实施计划和施工、设计方案等，结合本地实际制定详细的施工进度安排及实施方案，并组织完成项目的施工与单点调测验收等工作

D.对于重大ICT项目，ICT项目经理提前制定ICT项目管控计划，明确项目变更处理流程及审核处理权限，并借助现有前后端IT支撑系统或采用人工手段，及时监控项目范围、进度、质量、费用和风险等方面的情况，做好变更过程的管控及变更事项的发布、登记、归档等工作，同时积极采取措施纠正项目执行过程中存在的偏差，全力避免项目风险的发生

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第10题

税收信息化项目管理平台建设以"()、()、()、()"为目标，通过管理、过程、组织三个维度切入，满足决策者、管理者、建设者三类用户需求，打造全国统一的信息化项目管理平台，实现"一张网”管理、"一站式”服务，促进“金四“管理科学化、制度化、规范化。

A.全项目覆盖

B.全过程管控

C.全周期服务

D.全方位监管

E.全业务办理

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第11题

A.全项目覆盖

B.全过程管控