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[判断题]

《服务质量规范》中规定,列车编组16辆以上时，售货（饭)车总数不超过4辆，不足16辆的不超过3辆。（)

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更多“《服务质量规范》中规定,列车编组16辆以上时，售货(饭)车总…”相关的问题

第1题

《动车组列车运输服务质量规范》中规定，全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。（)

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织;必要时，组织旅客下车

、换乘其他列车或疏散到车站安全处所，到站按规定()。

(A)退票

(B)补收差价

(C)不予处理

(D) 退还票价差额

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》（列车部分)和《合肥客运段劳动安全细化措施》规定，客运作业人员不得穿高跟鞋、细跟鞋、铁钉鞋、露脚趾凉鞋或拖鞋上岗。（)

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第4题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求，列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。（)

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》（列车部分)，客运职工（)，属于B类问题。

A.迟到

B.迟上岗

C.早撤岗

D.早退

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第6题

《局铁路旅客服务质量规范》因（）导致列车晚点的须向旅客致歉。

A.天气原因

B.设备故障

C.铁路原因

D.不可抗力

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第7题

《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，旅客列车消防安全台账主要内容包括（)。

A.列车编组及乘务人员概况

B.列车消防安全领导小组名单

C.火灾事故应急预案及人员分工

D.消防安全会议记录

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第8题

《旅游列车开行管理办法》第五条规定，开车要求包括（)、经由及运行时刻等内容。

A.列车编组

B.往返开车日期

C.运行区段

D.中途停车站

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第9题

《局铁路旅客服务质量规范》：非正常停车需疏散旅客时，应开启列车运行方向（）车门。

A.左侧

B.右侧

C.列车中部

D.靠近站舍一侧

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第10题

编组站的作用是将大量货物列车解体，并按编组计划所规定的编组去向组成直达列车、直通列车、区段列车、零摘列车和小运转列车等，同时还承担通过列车的到发和成组甩挂作业。（)

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第11题

《服务质量规范》中规定“老、弱、病、残”旅客为重点旅客。此题为判断题(对，错)。

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