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第1题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)跨境车票在办理改签后不得退票。（)
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第2题
改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费。（)
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第3题
线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站和被阻列车除在车票背面注明相关内容外，还要在车票背面加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。（)
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第4题
《南昌铁路局旅游列车开行管理办法》旅客可凭团体旅客证办理改签、变径或退票。（)
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第5题
《南昌铁路局车票实名制管理办法》（南铁客发[2011]414号)中，实名制车票办理始发改签时，需出示有效身份证件。（)
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第6题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理发到站变更。（）
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第7题
电话订票可订（)，不办理改签和退票业务。
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第8题
退票手续办理站均应为“挂失补”车票票面列车的发站办理。（)
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第9题
旅客张某购买车票票价为1元，那么车站可以为其办理退票，但不退还任何票价。（)
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第10题
代乘车人办理退票时，须凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。（)
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