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第1题
ESS侧迁转至CBSS宽带或固话移机时或加装宽带业务时，请先办理宽带新装，然受理固话移机共线到宽带设备上来（）
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第2题
有固话的用户需要跨区移机是否要变座机号码（）
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第3题
宽带（固话）移机/销户是否可以代办（）
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第4题
家庭固话的移机费是同楼移机50元/线、不同楼移机100 元/线（）
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第5题
固话客户到营业厅办理移机改号的流程是什么?
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第6题
固话客户到营业厅办理移机改号的流程是什么?
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第7题
固话客户到营业厅办理移机不改号的流程是什么?
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第8题
固话客户到营业厅办理移机不改号的流程是什么?
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第9题
如固话有链路改或者移机流程，反映处理中但是语音不能使用的，请先查看是否触发网管了，触发流程有无结束（）
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第10题
经与市场部卢菲恬确认：固话光改或固话光移光（即固话和宽带共用一个光猫，现在固话要单移），则移机费收取158元/部（可选包订购“同移资费可选包”），允许免费提供一部光猫给用户（）
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