A.受理单状态已经是加急了,但是会员还需要再加急的时候,可以让会员拨打电话客服
B.会员主动问我要支付宝电话客服电话,我可以告诉会员的
C.当会员表示要投诉我们的时候,应给予适当的安抚并且承认错误,然后将对话转接,并在转接理由中写明投诉理由。
D.当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式,我们可以建议他联系商户部
A.如果有分配到公司的电话,当没有话费的时候,需要在审批中通过“公司电话充值申请表”充值
B.如果需要用到公司印章,应在审批中通过“用印申请”提交用印需求
C.如果想要加入公司的俱乐部,可以通过审批的“加入俱乐部申请表”提交申请
程控交换机分机的拨号权限由()设定。
A.程控交换机维护终端
B.电话机
C.电话配线架
D.计算机话务员
A.108
B.168
C.160
D.96168
A.是在一段时间内的公司特定事件发生中累积的利润
B.当发生信息泄露时候,它能够更好地度量公司特殊性事件的效果。
C.其余各项都正确
D.被用于事件研究
以下哪种说法最好地描述了全面质量管理的重点?
A.降低检查成本;
B.实施更好的统计质量控制技术;
C.每项工作都一次作对;
D.鼓励开展跨部门的团队工作。