题目内容
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[多选题]
客户李雪梅刚刚和经纪人王锋见面，在向客户介绍自己的信息时，王锋倾听时需要避免的问题有（）
A.适时的重复客户讲的重点
B.心不在焉、眼神游离地听客户讲话
C.正面反驳客户
D.随意打断客户的讲话
答案
BCD
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D.随意打断客户的讲话
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A.客户王梅第一次和经纪人李茂见面
B.李茂第一次带客户看房，想要知道客户喜欢哪种类型的房屋
C.李茂带客户王梅复看时，想要锁定客户需求
D.客户王梅不爱说话，经纪人李茂想引起王梅沟通兴趣
经过3年的磨练，彭志欣已经成长为东海汽车轴承有限公司的销售经理助理，他准备与可能成为关键客户的南方汽车公司的李海洋总经理约定见面时间。李总经理是当初的采购部经理，他工作努力，去年从一家著名的国际工商管理学院的EMBA班毕业，平添了许多现代管理与营销理念。原来的总经理任期期满后调任亚太区总裁，董事会经过讨论任命李海洋担任该公司总经理一职。李总处事严谨而不失风趣，讲究数据但是不拘泥于数据，稳重而又敢于拍板。而彭志欣与李总的行政助理梅先生已经改了两次日程表，第一次是因为李总出国了，第二次是因为李总参加临时董事会，现正在商定第三次约会的时间。梅先生在电话中告诉彭志欣说：“如果你能够在4：50到我们公司的话，或许我可以安排你与李总见面，但是你千万不能迟到，一定要分秒不差。若我是你的话，我肯定会将各种资料准备齐全，尤其是贵公司的报价，产品的销量，已购买该产品的公司与厂家，还有技术指标等参数都要一一准备。李总想尽快结束这桩买卖，因为他要出国参加一个第三世界国家建造汽车工厂的招标活动。B公司(竞争者)的副总经理洪先生已经来过了，但是他们没有将李总的要求给予回复，这也是李总愿意见你的原因……，我们李总曾经……”问题：
38、你能够推测李总的个性特征与沟通风格吗。
39、你能够推测梅先生的个性特征与沟通风格吗。
40、你打算如何通过提问来强化对李总的认识与了解。
41、你准备如何应对李总并接到订单。
A.警告-3分
B.不涉及违规
C.红线1年
D.黄线
A.某支行行长李某，伪造公章为某企业负责人张某向社会人员黄某借款2600万元提供担保
B.某分行金库管库员、执行主任保管的钥匙(密码)分用掌管
C.某支行柜员为营销存款，利用工作之便在客户未到场、未提供任何身份证件情况下查询客户账户余额等信息
D.某支行柜员王某受理客户现金缴纳交通罚款业务，王某让客户将款项存入自己的卡中，再到多媒体机上办理
A.注册会计师李某取得客户授权对外披露该客户的有关信息
B.注册会计师王某在其所在事务所与甲客户的业务约定终止后，将其执行中获知的甲客户的信息告知他人
C.注册会计师赵某向主管财政部门报告所发现的乙公司的违法违规行为
D.注册会计师魏某在审计某上市公司期间获知该上市公司财务状况良好，股票有望升值，随即告知其妻大量买入该公司股票
A.针对核心需求，强调产品稀缺性及核心卖点
B.见面地点避开经纪人开发点，项目售楼处门口等
C.诚实报价，强调买的是适合客户的产品，而不是买便宜
D.避免周末、上午、晚上、下午等时间段字眼
A.虚假承诺
B.明确告知房屋存在的抵押信息
C.隐瞒房屋附近有建的化工厂
D.协助办理完物业交接手续
A.李平只能获得录入业绩
B.李平无法获得钥匙业绩
C.李平可获得录入业绩、维护业绩和钥匙业绩
D.陈锋可以获得所有房源端角色的业绩
A.视而不见，下次谈也可以。并要求客户下次不要带小孩过来
B.把小孩带出门店，去很远的公园玩
C.大声呵斥业主的小孩，不许再哭闹
D.将门店准备的玩具和糖果拿出来，门店同事带小孩在谈判区域可见范围内玩耍
A.商贷
B.商贷或者公积金组合贷都可以
C.客户不能贷款购买
D.以上说法都不对
