题目内容
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[判断题]
为客人引路，应走在宾客的左前方，距离保持 4 至 5 步，随着客人的步伐轻松地前进；拐弯或台阶处，要回头向客人示意说：“请当心（）
答案
是
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A.注意行为规范（一般走在宾客左前方45°一步远距离 处）
B.陪同期间介绍酒店服务设施和周边环境、交通情况
C.需要参观的房间设查，备注清楚原因
D.客人参观过程中可以拍照留念
A.在液压车张贴必须穿戴劳保鞋标识
B.物料转运时，人员需站在液压车左前方
C.拉液压车时速度不可过快
D.使用液压车时，货物超出视线应双人协同操作，脚部应与车轮保持至少50厘米的安全距离
A.服务为本
B.正确理解O2O的概念
C.灵活的策略
D.热情的服务
E.积极的态度
