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[判断题]

在为客人引导时,应走在客人的左前方 2 至 3 步,并与客人保持步伐一致。这样做是遵循两个原则:一是以右为尊,二是把安全留给客人()

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第1题
楼层服务员或行李员在为客人引领房间时,应走在客人的()。

A.左前方

B.正前方

C.右前方

D.后面

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第2题
引领客人时,应走在客人的左前方()米处

A.1

B.1.5

C.2

D.3

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第3题
迎宾服务在引位时应走在客人()

A.正前方1m

B.右前方1m

C.左前方1m

D.左前方2m

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第4题
为客人引路,应走在宾客的左前方,距离保持 4 至 5 步,随着客人的步伐轻松地前进;拐弯或台阶处,要回头向客人示意说:“请当心()
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第5题
在走廊时,通常要走在客人的左前方,配合客人的步伐,保持适当的距离,并不时右侧回身,进行招呼与应答提问。()
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第6题
在走廊引导时,接待人员要走在客人两三步之后,配合步调,并让客人走在外侧。()
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第7题
引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是:()
引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是:()

A.左前方引路

B.左后方指路

C.右前方引路

D.右后方指路

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第8题
下列关于带客参观流程说法错误的是()

A.注意行为规范(一般走在宾客左前方45°一步远距离 处)

B.陪同期间介绍酒店服务设施和周边环境、交通情况

C.需要参观的房间设查,备注清楚原因

D.客人参观过程中可以拍照留念

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第9题
引导人员用手示意方向,自己走在客人右方的前二三步并以侧转130度向着客人的角度走着,再配合客人走路的速度向前引导。此题为判断题(对,错)。
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第10题
护理员在雇主家接待客人后,送客时应走在客人的()

A.前面

B.左面

C.右面

D.后面

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第11题
与客人并排行进时(三人或三人以上),()位置的人级别最高;与客人单列行进时,一般应让客人走在前面。

A.中央

B.内侧

C.外侧

D.两侧

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