题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户反馈在微信注册时收不到验证码,应如何处理()
A.请客户查询短信是否被安全软件拦截
B.由于运营商网络原因,可能存在短信延迟,请客户耐心等待或稍后重试
C.请客户确认曾经是否回复过TD,取消过短信定制服务
D.如取消后需要恢复短信服务,可以记录客户情况帮客户反馈
答案
D、如取消后需要恢复短信服务,可以记录客户情况帮客户反馈
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A.请客户查询短信是否被安全软件拦截
B.由于运营商网络原因,可能存在短信延迟,请客户耐心等待或稍后重试
C.请客户确认曾经是否回复过TD,取消过短信定制服务
D.如取消后需要恢复短信服务,可以记录客户情况帮客户反馈
D、如取消后需要恢复短信服务,可以记录客户情况帮客户反馈
A、数字业务专用印章必须伴随真实交易生成
B、数字业务专用印章使用情况由计算机系统逐笔登记,无需人工逐笔登记
C、伴随客户办理真实交易产生的电子印章均具有唯一的业务验证码,用于验证电子印章的真实性
D、营业机构应采取多种方式主动告知客户可在本行柜面、网上银行、手机银行、微信银行等渠道通过查验业务验证码验证电子印章的真伪,提示客户做好电子印章的验证识别
A.用客户手机拨打10086改约
B.在微信上,点击改约链接,用客户验证码登陆后改约
C.特殊情况,装维无法自己完成改约的,说明原因,由中台在BOSS系统改约
D.改约时一定要告知客户,如果接到10086的IVR审核电话就请帮忙按哈“1”号键