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第7题
每当在新的一年到来之际，我国家家户户开门的第一件事就是燃放爆竹，以噼里啪啦的爆竹声辞旧迎新。放爆竹可以创造出喜庆热闹的气氛，是节日的一种娱乐活动，可以给人们带来欢愉和吉利。随着时间的推移，爆竹的应用越来越广泛，品种花色也日见繁多，每逢重大节日及喜事庆典等都要燃放爆竹以示庆贺，图个吉利。许多厂商利用这一商机获得盈利。这属于宏观环境分析的()。
A.政治和法律因素
B.经济因素
C.社会和文化因素
D.技术因素
第8题
春节期间加入邮政会员可享受（）
A.两款价值400元节日大礼包任意选
B.食用油、大米、四件套、电饭煲等多种积分礼品随心兑
C.幸运大抽奖、新春年货节、新邮免费送、报刊优惠订等多项活动欢乐享
第9题
以下关于客户关系网的表述错误的是（)。
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源，可以使营销员掌握各种动态，及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户，但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题，提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户，也可以从纯客户成为朋友
第10题
集邮业务营销员应该了解和掌握国家有关邮政行业的相关政策和法律法规，了解和分析客户所在行业的发展趋势和客户的经营状况，用邮需求，收集竞争对手的客户策略，价格策略和营销策略等信息，提出市场开拓的建设性意见。（）
