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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

结算单中没有包含的内容是()

A.维修项目

B.客户签字

C.完工时间

D.维修所发生的配件及价格

E.工时费

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第1题
关于签后系统以下说法正确的是?()

A.交易待办中的待办项中没有保存选项,需要一次性操作完成

B.交易在途单包含所有走流程中的交易单,可根据交易单状态搜索

C.参与本单的所有人跟进内容互相可见

D.短信功能:收信人手机可显示发信人的姓名和真实手机号

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第2题
结算清单中包含维修项目、工时、材料和附加维修项目以及其他说明内容()
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第3题
内返标准是那些()

A.根据委托单内容,主修人未完全排除或无法解决且没有详细解释说明

B.在车辆维修过程中,主修人发现车辆损坏的部位或配件(含隐性故障边缘)未报修

C.工具或配件没有遗放在车上或没有漏装的

D.车辆故障已解决,但主修人判断故障过程中,出现项目误判的

E.维修完工后由车间主管检查到有漏项或委托项目全部完成但未达到技术标准、故障没有排除的

F.施工单所有项目内容没有主修人签名确认注明时间(日/时/分)的G.服务顾问检查到没有漏项或符合标准的

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第4题
需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目,在什么进行更新?()A.维修工单 B.维修增项单C.

需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目,在什么进行更新?()

A.维修工单

B.维修增项单

C.环车检查单

D.结算单

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第5题
服务通支持服务技能和服务项目的方案,以下说法错误的是()

A.一个服务人员可以拥有多项不同的服务技能

B.服务技能是专为人员服务技能描述使用的,只需要给人员配置服务技能标签后,即可实现工单根据服务技能要求进行分配

C.服务通的服务项目功能,除支持通用的常规服务项目外,还支持关联特定设备类型的设备维修项目,仅供该类设备类型使用

D.服务项目中包含价格字段,可以为工单服务费用提供依据

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第6题
前置启用第三方单位的注意事项包括哪些()
A.在第三方维修单位进场前完成工程量的确认,由项目部组织工程、成本、监理、第三方维修单位四方进行现场收方,并形成纸质会签资料由项目部存档(含备注情况的清单、照片、维修方案等文件会签)B.第三方维修单位进场前,项目部组织第三方维修责任认定会议,原施工单位、工程、成本、采购和监理等参会,并签字确认;(如原责任单位拒签,需发文告知)C.第三方维修启用阶段,项目部须基于详细的第三方维修内容会签资料和成本初测预算,发起启用立项D.在结算前,进行付款及扣款;扣款首选在施工过程中进行,由项目发起负签证直接扣款;次选结算时进行,成本部基于项目组织会签的责任扣款原则进行扣款,并纳入结算;在前两种情况不能完成的情况下在质保金中扣款E.第三方维修启用阶段,项目部须基于详细的第三方维修内容会签资料和成本初测预算,不需要发起启用立项
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第7题
研发支出材料费入账附件应包含内容是()

A.合同、发票

B.合同、发票、物料领用单

C.合同、发票、物料领用单、结算单

D.以上都不对

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第8题
下列关于维修质量的管控的说法中,哪一项是错误的()

A.所有故障均应邀请车间技师一同确认故障排除,必要时同客户试车确认

B.根据工单内容的记录确认更换的旧件是否跟车

C.确认车辆内外清洁情况

D.确认工单填写情况,是否记录故障已排除

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第9题
北京对内师傅反馈波轮洗衣机拆机清洗工单办结,描述正确的是()

A.必须有拆机图(清洗前+清洗后)

B.维修前、维修后机器照片分别不少于两张

C.必须有外桶内壁清洗前脏的照片+清洗后干净照片,否则不结算

D.没有清洗前内桶脏的照片,不予结算

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第10题
下列关于行政许可的申请与受理的说法中哪一项是正确的?( )

A.行政许可的申请必须采用格式文本

B.申请书格式文本中不得包含与申请行政许可事项没有直接关系的内容

C.行政机关提供行政许可申请书格式文本,可以收取合理的费用

D.申请人不得委托代理人提出行政许可申请

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