题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
消保监管评价中操作与服务。主要评价银行保险机构日常经营和服务中对消费者权益保护有关要求的落实情况,包括但不限于营销宣传、适当性管理、销售行为管控、合作机构管理、服务质量与收费等。该要素权重为()
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
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A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
A.信息披露
B.个人信息保护
C.内部培训
D.内部考核
A.过程
B.销售
C.行为
D.制度
A.0.4
B.0.6
C.0.3
D.0
A.严格按照监管要求进行合规双录,“影音资料要清晰、完整、连贯。”不逆序操作
B.理财产品销售只能在银行自有渠道进行,在网点有专的产品销售专区进行产品销售。
C.理财产品营销宣传材料只能使用经过营销和消保审核的,由产品管理人制作提供的宣传材料
D.做好销售人员的资质管控,持证上岗。对于证书的有效期、持证类别,实时更新
A.二级
B.四级
C.一级
D.三级
A.24小时
B.5日
C.12小时
D.3日
A.10
B.30
C.5
D.15
A.4
B.6
C.3
D.5