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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当你倾听源于集体研讨会的意见想法时,哪一项是合适的行动()

A.基于发表者进行意见分类

B.在主意被发表后为参与者提供反馈

C.只需写下需要进一步调查的想法意见

D.列出所有的意见,无需判断它们

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D、列出所有的意见,无需判断它们

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第1题
下列方式不利于我们和他人建立良好健康的人际关系是()

A.善于倾听,理解别人的想法

B.经常和同学联系,保持沟通

C.当别人有困难时,能主动帮助

D.总是听从别人的意见

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第2题
顺从型问题客户很容易听信别人的话, 主意变得很快, 也较容易听从接待人员的意见, 对权威的信任度高, 容易接受暗示。 所以在处理顺从型客户的投诉时应()

A.以专业、 权威的形象出现, 并提供有理有据的解决方案

B.有理有据, 以理服人

C.耐心引导其说出真实想法

D.态度热情多花时间倾听

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第3题
“知道别人的想法有时和自己不一样,能倾听和接受别人的意见,不能接受时会说明理由”这一目标属于哪个年龄幼儿的目标()。

A.3-4岁

B.4-5岁

C.5-6岁

D.6-7岁

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第4题
‎扩展努力原则(The extended effort principle)认为,当你在追求大量的想法时,会导致更多高质
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第5题
学术诚信的三项简单而有效的原则为()。

A.当你声称自己做了某项工作时,你确实是做了

B.当你发表言论时,你应该就熟悉的领域陈述真实的想法

C.当你介绍研究资料时,你应该公正真实地介绍它们

D.如果你使用了别人的工作,你要公开准确地引注它

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第6题
如果你是一个团队领导,在倾听方面,你应该()。

A.团队成员正在说的时候,认真地倾听

B.对方表达的时候思索自己接下来如何回应

C.抽出时间使自己能够坐下来倾听团队成员的想法

D.有意识地记下谈话的内容

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第7题
教师在倾听时必须一直坚持自己的价值观和价值体系,同时表达对学生正确观点和想法的认同,这样才能真正走入并体验学生的内心世界,达到与学生心灵的相通和共感。()
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第8题
为什么面对面交流是了解顾客期望的直接途径()

A.因为大多数的顾客都乐于分享他们的想法,所有面对面交流能让你真正地了解他们对服务或产品的真实感受

B.因为当你收集到负面信息时就可以直接离开,不用理会顾客的感受

C.因为面对面交流比其他任何一种交流方式都更为正式

D.因此面对面交流时,你能当场识破顾客的谎言,并斥责他们的隐瞒行为

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第9题
以下哪项不属于倾听效果不佳的表现()

A.员工士气低落,例如: 这个新项目虽然难度很大,但是公司也会给予最大的支持,相关的培训和指导都会跟上。大家有没有信心 这么高难度的项目,就靠我们几个,怎么做嘛

B.对方提出完全相反的意见,例如: 年轻用户的购买力是最强的。我们可以从年轻用户最关心的问题出发,这样我们的广告方案才能对他们更有吸引力。 不行。从我们的消费者调查来看,中年用户才是我们的最大消费群体。我们应该从他们的需求着手

C.漏掉了某项信息,例如: 最近怎么样 挺好的。就是下周要出去休假,这周赶着把事情做完。你呢 之前说的那个项目研讨会,准备定在下周了。对了,你记得一定要准时出席啊

D.对方出乎意料的反应(沉默、生气、沮丧等),例如: 老板,我之前在学校里修过项目管理的课程。这次的新项目,不知道我有没有机会参与一下,也再深入的学习学习 哦想学项目管理啊公司的企业大学有这方面的培训,你去报名吧!

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第10题
在谈判中,当你不同意对方意见时,切忌立即直接提出自己的否定意见,这样不但会使对方在心理上产生抵触情绪,而且促使他千方百计地来维护自己的观点。()
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第11题
问卷中,“当你看到古色古香时会想到什么?”属()调查技术。

A.回想法

B.字词联想法

C.故事完成法

D.自由回答法

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