题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
心悦服务客服板块品质提升行动方案实施范围()
A.自建项目
B.外接全委项目
C.自建项目及外接全委项目
答案
C、自建项目及外接全委项目
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A.自建项目
B.外接全委项目
C.自建项目及外接全委项目
C、自建项目及外接全委项目
A.坚持以病人为中心,提高患者就医获得感为主线
B.提升护理服务品质为核心,树立主动服务意识
C.通过完善服务体系、改善就医环境
D.优化服务流程、促进有效沟通、完善延续护理服务等措施
E.打造富有暖心特色的优质护理服务品牌
A.关注集团OA公文,掌握集团及城市公司下发的最新标准,并及时获取
B.对项目品质进行自查,形成记录;反馈实施过程中的需求、建议和意见
C.组织项目员工进行培训,制定标准化提升方案并实施
D.参照集团下发的标准文件,组织项目主管根据项目实际对标准内容进行项目内部转化,完善本项目的服务标准及作业记录
A.教学问题:提升教学品质/教师控堂/教师服务
B.服务问题:改善卫生环境/软装品质/客服服务
C.个人原因:跟进复课进度(生病出国)
D.个人原因:重新安排说明会(孩子吵闹)