首页 > 职业技能鉴定> 电信职业技能鉴定
题目内容 （请给出正确答案）
[主观题]

客户服务中心的主要受理方式是（)。A.电话访问、10050、网络B.10050、信函C.10050、网络、来访D.10050、

客户服务中心的主要受理方式是()。

A.电话访问、10050、网络

B.10050、信函

C.10050、网络、来访

D.10050、网络

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
您可能会需要：
您的账号：，可能还需要：
您的账号：
发送账号密码至手机
发送
重置密码 查看订单 联系客服
安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！
更多“客户服务中心的主要受理方式是（)。A.电话访问、10050、…”相关的问题
第1题
根据湖南省电力公司重要客户电安全管理规定，重要客户由客户服务中心在受理时初步确定，在()前由营销部核定。

A.供电方案答复

B.中间检查

C.竣工验收

D.送电

点击查看答案
第2题
《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中，地市/区县公司营销部(客户服务中心)在组织现场勘查时，应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场供电条件，确定电源、计量、计费方案，并填写《现场勘查工作单》。现场勘察工作时限：在受理申请后()个工作日内完成。

A.1

B.2

C.3

D.5

点击查看答案
第3题
客户服务中心主要通过电话监听的方式对客服代表服务标准履行情况进行监控和管理（）
点击查看答案
第4题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（)、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、()、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

A.物流业务

B.信息业务

C.查询类业务

D.代办业务

点击查看答案
第5题
拨打电话规范用语（）
A．您好，我是阳光城物业XXX服务中心XXX；结束语：感谢您的接听，祝您生活愉快B．喂，你好，XXX服务中心XXX；结束语：再见C．客户挂断电话后才可挂断放下话筒D．逢重大节假日拨打电话话术调整为：您好，XX节快乐！我是阳光城物业XXX服务中心XXXX。结束语调整为：感谢您的接听，祝您XX节愉快,阖家幸福
点击查看答案
第6题
柜面受理：县支（同城）客户服务中心指定综合柜员受理客户现金缴费业务（）
点击查看答案
第7题
客户服务中心主要通过()对客服代表服务标准履行情况进行监控和管理。

A.电话监听的方式

B.满意度调研

C.业务知识考核

D.日常行为规范

点击查看答案
第8题
客户服务中心是各项目的投诉管理部门，负责具体投诉的受理、分类、落实处理、过程跟踪和结果回复（）
点击查看答案
第9题
客户报事报修派单环节说法正确的是（）

A.需要其他部门配合处理的事宜由客服派单给处理部门，所有受理事项都应记录完整

B.派单方式依据项目情况，不限于线上信息化系统电子单或打印派工单

C.派单通知与提醒: 派单人应在派单后即时通知责任人即时接单，超过3分钟未响应的应通知提醒责任人直属上级

D.派单超时督办:物业服务中心应在系统内设置派单超时提示，超过派单时间后，由项目负责人介入处理

点击查看答案
第10题
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约的业务。（）
点击查看答案
搜索
优题宝APP特色功能 语音搜题 智能识别 秒出答案 优题宝APP特色功能 拍照搜题 哪里不会 拍哪里
账号：
你好，云搜宝用户 复制账号
首页 题库 APP 我的
退出 登录/注册
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放，请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡， 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
  版权所有  ©2024
   营业执照
违法和不良信息举报电话：400-118-7898
举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）