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[判断题]

咨客带位时走在距离顾客身前2米左右,三步一回头,走在客人的侧边进行指引()

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第1题
下列选项哪个不是带客入座需要注意项()

A.走在顾客前方1米左右,到达桌前,右手五指并拢指引顾客入座

B.对待顾客有礼貌、态度诚恳

C.有带宝宝的顾客,询问是否需要宝宝椅(2岁以下不建议使用宝宝椅)

D.对顾客爱答不理的

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第2题
为客户指引物品方向不正确是的是()

A.目视客户,与客户保持80cm左右距离

B.五指并拢,掌心斜上,以肘关节为支点

C.引领时走在客户左前方两三步远位置

D.与客户并肩同行,有亲切感

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第3题
接近顾客时,与顾客之间的距离保持在()左右

A.0.5米

B.1米

C.1.5米

D.2米

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第4题
说法错误的是()

A.结账作业要100%正确

B.要充分了解目前店铺优惠活动

C.与收银无关人员,不可进入收银台

D.及时沽清及解沽菜品,协助区域退菜处理

E.不忙时不用协助咨客带位

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第5题
走在客人右前侧,用右手以邀请式有礼引领顾客前行,距离1.5米左右()
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第6题
河畔映巷带看客户,跟客户约好后,客户先到案场,售楼部A位已咨客,经纪人后面再过来,客户算有效还是无效()
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第7题
引导客户时,应走在客户()前方,()的距离,与客户呈130°的角度,步伐与客户一致

A.左、一至二步

B.右、一至二步

C.左、二至三步

D.右、二至三步

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第8题
承包商入厂安全告知及安保管理要求正确的有那几条()

A.全程佩戴好我们发放给您(或者自带)的安全防护用品

B.可以进入与您来访业务无关的场所

C.可以录像和拍照

D.厂区内禁止吸烟

E.请行走在安全通道上或靠右行走,注意行驶的车辆,与叉车至少保持前后2米、左右1米的安全距离

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第9题
提高TC的方法,以下说法错误的是()

A.门店伙伴推荐顾客坐下来扫码点餐

B.值班经理带位,让顾客拼桌

C.向顾客推荐使用建行、招行活动

D.三步两小跑快速出餐,走路带风

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第10题
带客参观流程是客户出现在视线范围内,应立即起身微笑问好,与客户谈话时,需站在距离客户1.5米左右位置,直腰挺胸面带微笑,目光注视客户;与儿童谈话时态度热情亲切,严禁儿童喝斥儿童()
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第11题
迎宾进店,时刻和顾客保持至少一臂距离,领先一个身位,开始引导顾客体验()
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