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开户入网预受理指的是对客户家庭宽带安装申请进行预先登记。()

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第1题
宽带业务服务指标中,错误的是()。

A.预受理时限平均值≤1日,最长3日

B.恢复开通时限平均值≤12小时,最长为24小时

C.城镇的障碍修复时限(不含客户接入线部分、自维设备),平均值≤24小时,最长为48小时

D.非外线业务变更时限平均值≤12小时,最长为24小时

E.入网开通时限平均值≤7日,最长为30日

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第2题
开户无SIM/USIM卡费,预付费客户新入网需交入网预存款不少于()元

A.10元

B.20元

C.50元

D.100元

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第3题
宽带入网业务,即宽带开户、宽带报装;可通过哪些渠道申请报装()?

A.10086热线

B.电子渠道

C.营业厅

D.自助缴费机

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第4题
收单机构为个人或家庭布放自助支付服务受理终端的,应在开通服务前完成受理终端与终端申领人指定银行卡的绑定,对可绑定银行卡的数量不受限制。()
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第5题
开户、激活业务由系统自动管控;若客户办理修改手机号业务,且入网时长不满一年,经办员需进入单独模块对账户进行5000元/日的限额管控()

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第6题
掌沃通的以下菜单中,哪些菜单受理流程的一键生产环节需要操作写卡?()

A.宽带新装

B.融合新装

C.现场开户

D.以移滚固

E.以固滚移

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第7题
如客户申请对本人已冻结、质押的资金出具存款证明,开户行不得受理。()
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第8题
前台在为新入网客户开户时,可根据用户需求自主选择是否设置10086服务密码()
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第9题
用户对ITV未安装提前报竣工,办结原因应选择:智慧家庭>ITV/IPTV(省)>渠道>装维营销售>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错。()
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第10题
()不属于BOS系统账户业务预受理环节。

A.查询多头账户交易

B.开户预选号检查

C.实物资料登记

D.销户预检查交易

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第11题
前台受理人员操作开户资料接收交易后,在系统中领取预开户凭证打印待办任务,打印预开户凭证。此时,账号状态设置为()。

A.只进不出

B.不进不出

C.既进既出

D.只出不进

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