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[单选题]

当天16:30前下的订单,什么时间发货?()

A.当天

B.次日

C.3天内

D.7天内

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第1题
在“咨询能否加急发货,买家催促发货”场景中配置了按顺序回复的答案:第一次回复:亲,15点前付款的订单,会在当天完成发货;15点后付款的订单,会在24小时内完成发;第二次回复:亲亲,我们这边会安排帮亲尽快发货的哦~;第三次回复:亲,我们会尽快发的,暂时没有办法帮亲加急呢~抱歉呢~若消费者小微昨天已经催促过一次发货,今天一早又来催,请问系统应该回复以下哪个答案?

A.亲,15 点前付款的订单,会在当天完成发货;15点后付款的订单,会在24小时内完成发货

B.亲亲,我们这边会安排帮亲尽快发货的哦~

C.亲,我们会尽快发的,暂时没有办法帮亲加急呢~抱歉呢~

D.自动转人工处理

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第2题
不属于虚假发货场景的是()。

A.商家上传物流单号后24小时,物流官网没有物流信息

B.商家上传物流单号,物流官网存在异常、重复物流信息

C.商家发货后24小时内,物流官网未更新

D.商家上传物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货

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第3题
仓库配置promise波次时间是16点,那么仓库的POP订单的应该在几点前完成出库?()

A.16:00:00

B.16:30:00

C.17:00:00

D.18:00:00

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第4题
如何避免描述不符的纠纷 ()A、确认产品页面描述是否与实物一致。(需特别注意:产品页面是否有尺寸
如何避免描述不符的纠纷 ()

A、确认产品页面描述是否与实物一致。(需特别注意:产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准,产品介绍是否图文一致,颜色选项框图片是否与实际显示文字一致,产品页面表述是否会造成买家误解等。)

B、如果买家没有选择具体产品型号或颜色等,发货前务必与买家确认后再发货。

C、如果产品是随机发货或者存在误差,请确认产品页面有相关提醒。

D、如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况,发货前一定要与买家沟通,征得买家同意后再发货。

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第5题
利用千牛聊天面板上的打标签功能对顾客进行标签和备注,用于后续提醒客服顾客的个性或者喜好,用
心接待 李明是一家店铺的客服,经常有一些顾客在确认订单的环节咨询关于发货时间的问题,作为李明应该如何回复顾客?

A亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,一般是当天晚上比较迟了才开始处理,所以,大家的货都是第二天发走的

B亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,根据淘宝网规定,我们都是在付款后72小时之内给亲亲发货的哦

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第6题
爽约订单的定义是当日订单24点前或客户预约订单接货当天,客户未取消且未成交的订单()
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第7题
下列关于正常订单的描述不正确的是()。

A.正常订单频次每周两次

B.网点正常订单上次时间限制在订货日历当天15点前

C.正常订单每次不得少于30行

D.正常订单运费由MPJY承担

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第8题
小多经长期不断提高商品质量,终于有机会上首页,可以大卖特卖了!小多非常高兴,结果在资源位的第一天,发现订单量太多,远远超过自己的预估,很多订单没有货发了,现在这种情况小多应该怎么办呢?()

A.小多应该立即下架商品,暂停售卖该商品

B.小多找朋友帮忙想办法调货并发货,千万不能进行虚假发货

C.将确认无法发货的订单赶紧向平台运营报备

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第9题
小B商家件应在期望揽收前做揽收,超过当天()点未揽收视为爽约订单。

A.18:00

B.19:00

C.22:00

D.24:00

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第10题
王超9月10日在天猫国际拍下某商品,商家9月12日点击发货,实际快递9月16开始揽件。王超投诉未按约定时间发货,根据《淘宝争议处理规则》,以下说法不正确的是?

A.虽然实际快递揽收时间超过120小时,但是商家点击发货的时间在120小时内,所以王超投诉不成立

B.天猫规则认定的发货时间为:物流公司官网第一条揽件信息出现的时间点。

C.商家若在规定时间内将货物发出,但由于物流公司系统问题,导致未能产生揽件信息,需商家提供物流开具的凭证,证明实际揽收时间

D.商家逾期发货的订单中,若李岩申请退款,商家应当追回已经发出的商品,如商品已到目的地的,王超可拒绝签收并不承担任何费用

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第11题
需求部门(中心)提出过线申请应提前沟通避免影响施工,如遇突发状况需过线作业时,最迟应在过线当天16:00前向控制中心提出过线申请并按要求填写过线申请单。()
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