题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
智慧屏服务接待遇到年轻情侣的黄金三问是（)
A.您家装修风格是什么样的？中式？欧式？
B.您平时在家用什么追剧、看电影？
C.您平时去健身房吗？偶尔在家运动吗？
D.您最近在追什么剧
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在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，()最为妥当。
A.从宾客处迅速离开，将问题提交给领班或经理处理
B.根据宾客的具体要求，应变地给予解释，缓解紧张的气氛
C.根据“来者都是客”的原则，无条件地迁就宾客
D.因宾客提出的是无理的要求，所以不需要顾及宾客的面子，应态度明确地回绝宾客
A.采用光宽带并通过家庭网关进行接入，支持IPv4公网和私网用户、IPv6用户
B.通过智能机顶盒，统一接入智慧家庭管理平台，提供直播、点播高清影音，增值应用等服务
C.通过智慧家庭手机客户端/智慧家庭公众帐号，实现多屏互动
D.可选提供有线和无线家庭综合组网服务
在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务，即在服务过程中必须合理使用()。
A.询问之声
B.问侯之声
C.接待三声
D.服务之声
