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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

所有来访人员应能明确说出所访业户的()等,经确认后,凭有效证件登记后才能放行

A.姓名

B.楼号

C.电话号码

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A、姓名

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第1题
下列说法错误的是()

A.客户到访当日需要完善所有资料

B.来访客户信息录入要求为:单组首访有效客户白描24字以上为录入合格,整体有效客户白描合格率80%以上

C.明源云客执行范围为领地集团营销操盘所有项目,仅适用于项目续销阶段

D.对于离职置业顾问,需要在离职3日内停用离职人员云客帐号

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第2题
外来政府单位、外界来宾、厂家人员到厂检查、接洽业务或参观访问,以及厂商的推销等需进入厂区,需经被访部门同意后,凭有效证件,并联络有关部门前往引领。若外来政府单位没有前来引领的情况下,警卫需询问清楚所要访问的部门后,再联系相关负责人引领(外界来宾、外来厂家人员来访须有来访本人联系),警卫人员不得将来访人员私自放行()
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第3题
当在现场有业户来访时,以下做法错误的是()

A.接待人员做到主动起身服务

B.主动问好

C.主动询问业主来访需求

D.先做完手上的工作在接待业主

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第4题

在来访人员登记中,一般由来访人员自己登记,保安员要对照来访人员证件核对登记。()

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第5题
访来人员不需要核实来访对象信息,直接指引行进路线即可()
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第6题
在来访人员登记中,一般由来访人员自己登记,保安员要对照来访人员证件核对登记内容。此题为判断题(对,错)。
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第7题
对于来访接待程序叙述正确的是()。

A.凡到县委、县政府机关上访的个体或集体访,一律由机关门卫负责登记。

B.凡到县委、县政府机关上访人员,先由机关门卫引至信访接待大厅接访。

C.直接到信访局。

D.可以不登记来访人员。

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第8题
保安员小王在出入口值勤时,发现来访人员出示证件上的照片与本人不符,正确处理的方法是()。

A.将证件没收的同时,礼貌地向来访人员说明没收原因

B.要求来访人员出示其他有效证件,再次査验该证件上的信息是否与本人相符

C.告诉来访者证件照片与本人不符,按照规定不能进入,同时向单位报告

D.将证件交给来访人员

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第9题
业主进出时,需在业主距离()米内微笑、()内敬礼主动问好,当来访人员到达,应礼貌问来访人员目的,并做好核实、登记,向有需要的业主提供帮助

A.5

B.3

C.2

D.1

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第10题
有客来访,如何接待()。

A.主动询问:“您好,请问您找哪个部门,哪一位?”

B.电话主动联系接待人员,确定来访目的无误与来访人员姓名无误。

C.如有车辆,指引其把车辆停到指定位置。

D.为来访人做好登记,礼貌放行。

E.如接待人员不在,或不愿意相见,应礼貌地向对方说:“对不起,您要找的人暂时不在(不方便接见),请您下次再来。”

F.如果来访人员携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当值保安应礼貌地拒绝物主将此类物品带入。

G.严禁放行任何来访目的不明确的客人,如有特殊情况请及时上报当值保安队长,对无法协调的,再上报办公室保卫分部负责人协调。

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第11题
保安员小王在出入口值勤时,发现来访人员出示证件上的照片与本人不符,正确处理的方法是()。A.将证

保安员小王在出入口值勤时,发现来访人员出示证件上的照片与本人不符,正确处理的方法是()。

A.将证件没收的同时,礼貌的向来访人员说明没收原因

B.要求来访人员出示其他有效证件,再次查验其他有效证件上的照片是否与本人相符

C.告诉来访者证件照片与本人不符,按照规定不能进入,同时向客户单位报告

D.将证件交给来访人员

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