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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

通过一句“__”的话术,快速推荐S90 T5智远版,并引发其对车型的兴趣()

A.经典

B.定性

C.寒暄

D.嘲讽

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定性

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第1题
新生接待中禁止出现的话术()

A.老师推荐

B.学校合作

C.老师姓名信息

D.领课链接

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第2题
销售顾问要成为销售“老鸟”,技巧少不了。销售技巧SPIN介绍法的话术结构,分别是()等部分组成。

A.背景和常见场景

B.问题或痛点

C.可能的不良后果

D.推荐解决方案及其效应

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第3题
以下哪些是属于推荐产品的话术()

A.根据您的需求/肤色,…颜色的…非常适合您

B.它可以打造又浓又卷翘的睫毛,令您的眼睛像芭比娃娃的眼睛那样哦

C.我帮您试一下吧

D.您正在用哪个品牌的彩妆产品呢

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第4题
“你们师傅怎么回事,不给我安装,说什么没有地线就不给安装,我们家邻居都是这样安装热水器的,怎么到你们这边就不能安装了啊”,客服正确的话术是()
A.先生/女士,这个是要安装地线的,为了确保您的安全,请您谅解B.实在抱歉,经核实您的电器目前不符合安装环境确认无法安装,如强制安装会存在安全隐患,我们师傅从安全角度不会进行安装,请您谅解,我可以为您推荐适合您家环境的同性价比电器,您可以自主选购C.这个就是这样规定的,不符合就不能安装
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第5题
内容型的评价内容回复的要点主要是哪些?()
A.使用一般回复话术模板回复即可

B.熟悉产品,了解产品

C.回复产品本身就是这样的,这个是正常的

D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题

E.套用已有模板话术,针对每个问题进行答复,最后整理

F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况,将沟通内容代入到评价里面

G.回复的话术按自己习惯回复即可,没有其他要求

H.回复的话术覆盖客户的问题点,逻辑思路清晰

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第6题
如果你今天讲了一句学佛的话,又讲了一句无聊的话,那你就是扯平,没有功德()
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第7题
口碑是替消费者设计一句他要说的话()
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第8题
创意标题是一句完整的话,重复出现关键词,增加权重()
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第9题
()曾经给记者写了一句勉励的话——“铁肩担道义,妙手著文章”。

A.李大钊

B.刘少奇

C.鲁迅

D.胡福明

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第10题
以下说发错误的是()

A.缴费期保障其为一年,到期后是否续保你可以自由选择,当然我们我相信,你拿到合同后会更加满意也会愿意继续购买的

B.此次给你来电也是希望我们客户满意,后续你有银行方面的需求可以在第一时间来优先考虑我们招行

C.因为这边的话是有一个要求是必须您正面回答一下,银行比较严谨,这是咱们招商银行给您推荐的一份心意,综合意外保险疾病不保,合同上都有打印,清楚吧

D.给您推荐这个保障主要的话就是通过这张卡片能跟您维持一个合作,以后您想买房买车自己贷款用钱的地方可以考虑到咱们招行,这边一个合作跟银行打交道,对成年人来说也没有任何损失

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第11题
妻为什么突然要自己开店?A.看别人开店赚钱B.邻居们都在开店C.“我”一句无意的话D.她早有开店的念

妻为什么突然要自己开店?

A.看别人开店赚钱

B.邻居们都在开店

C.“我”一句无意的话

D.她早有开店的念头

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