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[判断题]

一年的碎屏保客户手机外屏出现碎裂在有效期内就可以维修,次数不限()

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第1题
在给顾客进行增值服务产品推荐我们应该怎么说()分值

A.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,仅需XX元可以实现一年期意外碎屏,在全国任意网点都可以免费换屏

B.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,仅需XX元可以实现一年以外碎屏,在全国任意网点都可以免费换屏

C.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,手机原厂保修是1年,购买了延保,保修期可以延长1年,都可以免费维修

D.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,手机原厂保修是1年,购买了延保,保修期可以延长1年,延保期内非人为故障,都可以免费维修

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第2题
碎屏保:购买了碎屏(含后盖)服务宝的手机,同时摔坏了屏幕和后盖,可以到售后服务中心免费维修屏幕和后盖()
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第3题
碎屏保:手机非经由华为客户服务中心进行修理的,即有私拆、私修后的,碎屏服务宝无效()
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第4题
碎屏保必须随主商品同时购买,自手机购机发票开具次日起1年内,如发生意外摔损导致的屏幕碎裂,可享受免费更换屏幕一次()
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第5题
当客户要求赠送碎屏保时,我会 ---()
A.别人都送,我也只能送给客户了,只要买手机就行B.这个真的没法送,我们都是有成本的C.我会拿出手机,自信的连续问列举6个问题—— 别人送的是我们这种卡吗(仅限于卡片模式) 我们有完备的服务平台,白送的有吗你见过好东西真白送吗免费的给您的手机维修,质量能保证吗白送碎屏保真需要的时候能兑现维修承诺吗
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第6题
碎屏保产品保障手机屏碎,不论顾客是否故意导致()
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第7题
用户手机屏碎,使用碎屏保场景时,收费类型需选择权益抵扣,不能选免费()
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第8题
通联碎屏保的服务生效日期是()

A.维保服务平台审核通过30日后零时生效(产品审核通过后第2~12个月),30天的等待期内碎屏无法享受换屏服务

B.自被保产品原厂保修期结束次日零时开始生效

C.审核成功后马上就能出险

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第9题
手机意外跌落导致碎屏,需要客户付费维修,不在保修范围内()
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第10题
如客户有试驾要求,管理员需审核客户驾驶证是否在有效期内,且驾龄在一年以上()
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