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第2题
在网点厅堂，遇到客户提出“我的手机不是智能手机我的手机没流量了，无法使用手机银行购买结构性存款”时，正确的做法是：（）。
A.大堂经理使用本人手机代客户认购个人结构性存款
B.在没有双录的情况下，引导客户去智能柜台购买
C.理财经理使用本人手机代客户认购个人结构性存款
D.双录后在柜台或智能柜台为客户办理购买交易
第3题
理财经理需要根据客户的具体情形进行产品定制，产品定制流程规范主要包括：()。
A.判别客户的类型和需求偏好，为产品选择进一步提供依据。
B.根据分析结果选择合适的产品及其关联产品。
C.着重营销保险和基金。
D.理财经理向客户进行产品解说。
第5题
下面关于SA系统说法正确的是（）
A.SA只是一个查询工具，可用可不用
B.SA是理财经理的作业平台，所有操作都必须在SA系统中进行
C.理财经理可以不用在SA系统中作业
D.以上说法都不对
