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第1题
经纪人张强在为他的客户王先生介绍贝壳找房C端，以下关于C端的说法正确的是（)？
A.C端指消费者端
B.C端产品本质就是为消费者提供某种极致的服务
C.贝壳C端为用户提供好的购房体验
D.贝壳找房PC端，贝壳找房APP，贝壳找房手机M站构成了贝壳找房的C端
第2题
下列行为中，哪位业务人员不用被开除？（）
A.小谭以佣金打折的名义要求客户单独给自己1万元的回扣
B.客户要求出具一份公司盖章的承诺，因风险极大被法务拒绝后，小嘉自己找刻章公司刻章后出具盖章承诺给客户
C.客户要求小蒙为其提供办理虚假购房资格的渠道，小蒙拒绝
D.小王为促成交易故意隐瞒“事故房”的情况
第3题
听力原文：哎呀，你去哪儿了？可让我好找。问：说话人的意思是什么？（8)A．我总算找到你了B．你终于找到
听力原文：哎呀，你去哪儿了？可让我好找。
问：说话人的意思是什么？
(8)
A．我总算找到你了
B．你终于找到我了
C．我在哪里能找到你
D．我很容易就找到你
第4题
听力原文：男：要是能找到别的工作，我就不在这儿干了。女：得了吧，这么好的工作你去哪儿找去啊。问：女
听力原文：男：要是能找到别的工作，我就不在这儿干了。
女：得了吧，这么好的工作你去哪儿找去啊。
问：女的是什么意思？
(33)
A．可以找到更好的工作
B．现在的工作的确不好
C．不应该放弃这个工作
D．在哪儿才能找到工作
第5题
听力原文：哎呀，你住的这是什么地儿呀？我费了九牛二虎之力才找到。问：说话人的意思是什么？（4)A．你
听力原文：哎呀，你住的这是什么地儿呀？我费了九牛二虎之力才找到。
问：说话人的意思是什么？
(4)
A．你什么时候搬到这里的
B．我真不知道你住在这里
C．这个地方太难找了
D．这个地方很容易找
第7题
在银行日常工作服务中受到客户正确批评时的做法中，正确的是（)。
A.不予理会，不采取任何措施
B.“这不是我的责任，有意见找领导去!”
C.“你去告吧，告到哪儿都不怕!”
D.虚心接受和认真解决
