题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《关于持续开展全国邮政代理金融引荐中邮消费线上产品营销活动的通知》中国邮政〔2021〕198号文，代理营业机构引荐中邮消费金融线上产品，中邮消费按年日均贷款正常类余额的（）向代理营业机构支付引荐服务费

A.1%

B.2%

C.5%

D.10%

答案

B、2%

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第1题

邮政代理信用卡收入有哪些（）

A.引荐发卡手续费

B.快捷支付手续费

C.关联借记卡引流存款产生收入

D.分期收入

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第2题

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有()。

A.精神要饱满

B.表情要亲切

C.手势要标准

D.站姿要挺拔

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办法（修订）》规定，代理营业机构经营管理应当遵循以下原则（）

A.依法合规

B.普惠金融

C.保护金融消费者权益

D.依托邮政,协同发展

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第4题

对于补发老用户奖励，规定比照邮政业务部6月3日《关于做好中邮消费金融邮你贷产品转介项目的通知》（业务传〔2021〕44号）文件奖励政策标准，在（）前补齐6月3日之后代理金融老用户营销客户激活额度成功的话费奖励

A.7月31日

B.7月30日

C.8月1日

D.7月15日

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第5题

根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》（银监发〔2016〕24号），商业银行开展代销业务，应当加强投资者（）管理，充分揭示代销产品风险，向客户销售与其风险承受能力相匹配的金融产品

A.适当性

B.可行性

C.合适性

D.唯一性

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第6题

根据《邮政代理金融理财经理管理办法（2019年版）》，以下属于理财经理职责的是（）

A.客户关系管理

B.财富规划与资产配置服务

C.产品销售

D.客户挖潜与开发

E.业务培训

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第7题

根据《浙江省邮政代理金融关键岗位人员岗位轮换和强制休假实施细则（2018年版）》，强制休假的时间根据岗位性质与风险程度确定，原则上不少于连续（）个工作日

A.3

B.5

C.7

D.10

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第8题

根据《邮政代理金融理财经理管理办法（2019年版）》，专职理财经理不可兼任普通柜员、综合柜员等岗位，但可以从事ATM加钞、ITM授权、接送款等工作，综合营销应以挖掘和满足存量VIP客户需求为主（）

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》相关规定，二级分行（营运中心）及以下机构员工，单位积分对应减发绩效收入金额标准为（）元；邮政代理金融各级从业人员依照上述标准执行

A.50

B.100

C.200

D.300

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第10题

下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有()。

A.口头投诉

B.意见薄投诉

C.信函投诉

D.电话投诉

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第11题

下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有()。

A.应配备供客户使用的饮水机、水杯

B.应在醒目位置公示统一的客户服务电话

C.可配置复印机、碎纸机、针线盒、小药箱等设施方便客户

D.可摆放适量花卉树木

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营业执照

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