首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

用户6月3日至营业厅办理手机销户业务,对企业按一整月套餐费用收取不认可,营业人员经汇报申请后,对用户手机套餐当月费用按天进行收费()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“用户6月3日至营业厅办理手机销户业务,对企业按一整月套餐费用…”相关的问题
第1题
用户是北京号码,通过手机营业厅早上6点办理的销户,是否可以办理成功()
点击查看答案
第2题
用户来电要求办理销户,我方介绍营业厅和手机营业厅,但是用户不会操作,请问是不是可以记录反馈登记此问题()
点击查看答案
第3题
《关于优化宽带主动退网流程的通知》文件中规定,营业厅挽留“三步法”是什么()

A.用户进厅营业接待区域隔离

B.了解离网原因及用户需求

C.挽留不成功办理销户业务

点击查看答案
第4题
《关于优化宽带主动退网流程的通知》文件中规定,营业厅挽留“三步法”是什么()

A.用户进厅营业接待区域隔离

B.了解离网原因及用户需求

C.挽留不成功办理销户业务

点击查看答案
第5题
用户欠费可以通过手机营业厅办理本地补换卡业务吗()
点击查看答案
第6题
用户是苏州号码目前是在上海可以通过手机营业厅办理补卡业务吗()
点击查看答案
第7题
中国联通用户可通过手机营业厅客户端办理宽带()业务。

A.装机查询

B.密码重置

C.宽带缴费

D.自助排障

点击查看答案
第8题
以下说法正确的是()
A.客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题,办理电子单据可在无纸化系统查询,信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B.涉及升级组的反馈,不管是否超时,均无需结单C.外省递交的跨区销户工单,我们需申请外省递交的销户手续是否齐全,如齐全,派单至指定的营业厅办理销户,不再派单至各分公司的投诉处理组销户D.客户来电反映需要转入CarryCard套餐,转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指:只要办理的是宽带标准资费套餐,没有办理其他宽带优惠活动的,均不影响更改CarryCard套餐
点击查看答案
第9题
公安关停的用户,首次停机,可以复通一次,不可二次复通;复通需要本人携带有效证件及SIM卡至营业厅签署复通声明,无异地流程;销户需要用户携带有效证件至开卡地营业厅核实卡号后办理立即销户,可以异地销户()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第10题
营业厅在用户咨询、购买5G手机、办理业务以及电话营销过程中,必须提醒的内容有()

A.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况;在5G网络暂未覆盖地区发展5G用户,应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况

B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端;非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络

C.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐

D.用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户如要解除合约办理携号转网服务、更改套餐或注销须履行的解约责任

点击查看答案
第11题
线上补卡除要求客户实名制外,还要求()的客户;对于未通过实名制效验或状态非正常的如销户、停机、欠费等情况,客户需要到()办理

A.手机状态正常、营业厅

B.手机状态正常、归属地营业厅

C.手机状态异常、营业厅

D.手机状态异常、归属地营业厅

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改