题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客在银泰门店购买服装、鞋类商品，自购买之日起内，不影响第二次销售的前提下可退换（）

A.30

B.7

C.60

答案

C、60

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第1题

顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，自开具定销货单之日起（）天内，如购买意愿发生变更，在不影响商品二次销售的情况下，可持有效凭证至商场退货，无需给出退货理由。（定制、进口、影响二次销售的商品除外，货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担）

A.至收货后30

B.30

C.15

D.至收货后60

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第2题

门店的提供的退换货服务，下面的说法正确的是（）

A.无质量问题，商品及包装完好且不影响二次销售的情况下，可以7天内凭小票退换

B.开具了发票的顾客不可以退换货

C.如果服装及配件有质量问题，可以30天内凭小票退换

D.如果鞋类商品遇到质量问题，可以90天内凭小票退换

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第3题

顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，自开具定销货单之日起至（）内，如购买意愿发生变更，在不影响商品二次销售的情况下，可持有效凭证至商场退货，无需给出退货理由。（定制、进口、影响二次销售的商品除外，货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担

A.收货后

B.送货前

C.30天内

D.60天内

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第4题

关于30天无理由退货-顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，自开具定销货单之日起至收货后（）天内，如购买意愿发生变更，在不影响商品二次销售的情况下，可持有效凭证至商场退货，无需给出退货理由。（定制、进口、影响二次销售的商品除外，货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担）

A.30

B.7

C.15

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第5题

顾客在银泰门店购买商品，如有退换货需求，可到就近银泰门店的“顾客中心”进行办理，无需承担额外费用。这是银泰什么承诺（）

A.随心所欲购物

B.60天无理由退换货

C.购物跨门店退换货

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第6题

商品退换货时必须是在本商场购买，并持有本商场收银条或购物发票，在符合不残不脏不影响二次销售的前提下，顾客要求退货的，（）日内可予以退货，（）日内可予以换货

A.7，15

B.7,10

C.30,30

D.10,15

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第7题

顾客在银泰门店购买商品，如有退换货需求，可到就近银泰们店“顾客中心”进行办理，无需承担额外费用（）

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第8题

顾客购买的宝宝裤子，到家发现两条腿长短不一，但已把商品标签取下，顾客要求换货。该如何处理（）

A.因影响第二次销售，不能做退换处理

B.因出现质量问题，在店长权限范围内，可以给顾客做折价处理

C.因出现质量问题，可以与厂家联系，确认退换事宜

D.根据情况，可以先给顾客做折价处理，如果顾客不同意，再与厂家联系，确认退换事宜

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第9题

质量问题商品自购买之日起（）天内，至原购买门店退换货

A.15

B.7

C.2

D.30

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第10题

男装女装鞋，运动休闲装，箱包，皮具，童装玩具，床品，围巾，头饰等商品未经穿着/不影响二次销售的，自购买之日起（），日内可无理由退换货

A.7天

B.14天

C.15天

D.3天

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